Nach wochenlangem Warten bei einer Leistungsabrechnung habe ich für das Thema stationäre Krankenhausbehandlung trotz Vorliegen der Rechnung "Zuzahlung von Eigenanteilen" meiner Krankenkasse, keinen Cent erhalten. Die Erstattung meiner Aufwendungen betrug weniger als ***%. Weder telefonisch noch per Livechat war das Kundencenter zu erreichen :-(((
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Ich bin mit dem unkomplizierten Service absolut zufrieden. Weiterhin gefällt mir die Möglichkeit, die Rechnungen per Internet problemlos einreichen zu können.
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Ich bin überaus zufrieden mit der Freundlichkeit und kompetenten Art Ihrer Mitarbeiter. Ob per E-Mail oder telefonisch, bis jetzt wurde mir bei allen Anliegen immer schnell und unkompliziert weitergeholfen. Sie sind ohne längere Wartezeiten erreichbar, bearbeiten Leistungsfälle mit einer herausragenden Geschwindigkeit, aber auch, was ich besonders gut finde, mit größter Sorgfalt. Ich bin sehr zufrieden mit der DKV. Nur weiter so, für mich sind Sie in jedem Fall weiterzuempfehlen. Und nicht zu vergessen, im Vergleich zu anderen Versicherern, habt ihr auch ein unschlagbares Preis / Leistungsverhältnis.
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