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Hallo, bemängel muss ich, dass eigentlich den Wechsel als einfach verkauft wird. Erstens haben wir Online 3 Verträge abschließen wollen. 2x Strom Verträge und 1 x Gas Vertrag. Bisher haben wir aber leider nur die Bestätigung für 1x Stromvertrag bekommen und beim Gas Vertrag wurde uns gesagt, dass wir frühestens 6 Monate vor Kündigungsfrist beim alten Anbieter kündigen sollten. Für beide Verträge früheste Umstellungs Termin erst 2019. Sobald die Verträge abgeschlossen ging ein grosse Mail Flut los. Verivox/Vattenfall/eprimo... Sehr verwirend. Akut sind wir nicht der Meinung, dass wir das richtige getan haben, da die Umstellung erst nächste Jahr stattfinden soll, bis dahin werden die Preise wahrscheinlich noch ändern. Somit in so Situation wünscht man sich einfach mal ein Telefonanruf zu bekommen und nicht mit Mails bobmbardiert werden. Ich hoffe es bringt was wenn ich das alles schreiben MFG ***

Ich bin total sauer. Es ist eine Unverschämtheit. Das was versprochen wird von Verivox wird nicht im geringsten eingehalten. Ich habe mich über Verivox wegen Umzug für einen Stromanbieter ,Eon angemeldet. Danach bekam ich 2 Mails von Verivox mit "Glückwünschen", es wäre die richtige Wahl und es hätte geklappt. 8 Tage später bekam ich dann wieder eine Mail von Verivox, es würde so jetzt leider nicht klappen als Neueinzug, da zuviel Zeit verstrichen wäre. Als sehr ärgerliches und teureres Ergebnis rutsche ich nun im die Strom- Grundversorgung, was wirklich eine Unverschämt ist. Ich habe 2x bei der Hotline angerufen und 2 verschiedene Aussagen bekommen. Wirklich weiter helfen konnte oder wollte man dort aber auch nicht. Ich bin dank Verivox nun also in der Grundversorgung, was überhaupt nicht notwendig wäre. Ich habe mich extra bei Vattenfall vorher über die Fristen informiert. Und ich habe mich in der notwendigen Frist bei Verivox für Eon angemeldet habe. Weil Verivox dann aber offenbar 8 Tage nichts bearbeitet hat, bin ich jetzt die Blöde, die den Ärger mit der Grundversorgung hat und dafür zahlen muss. Ich bin echt sauer auf Verivox und rate jedem dringend von dieser falschen Firma ab. Dieses Geschäftsgebaren ist absolut unprofessionell und unzuverlässig. Wie kann es sein, dass eine Firma wie Verivox seine Kunden nicht korrekt und zuverlässig informiert, sondern der Kunde durch Verivox mehr Ärger und Kosten hat?! Eine echte Unverschämtheit!

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gut bis sehr gut