Liebe Damen und Herren,
sie waren bei allem persönlichen Kummer und Schichksalsschlägen immer für uns da, wir konnten uns immer auf Sie verlassen.Sie zeigten sich immer äußerst kulant. Sie waren stets die gute Seele im Hintergrund. Wir werden Sie immer weiterempfehlen, solcher Service und Menschlichkeit ist heutzutage nicht selbstverständlich.
LG ***
Liebe Damen und Herren,
sie waren bei allem persönlichen Kummer und Schichksalsschlägen immer für uns da, wir konnten uns immer auf Sie verlassen.Sie zeigten sich immer äußerst kulant. Sie waren stets die gute Seele im Hintergrund. Wir werden Sie immer weiterempfehlen, solcher Service und Menschlichkeit ist heutzutage nicht selbstverständlich.
LG ***
Die Leistungsabrechnung erfolgt zügig, es wird begründet, warum Medikamente nicht bezahlt werden. In meinem Fall wäre allerdings eins zu korrigieren: Ich habe Colitis ulcerosa, mein Arzt hat mir Mutaflor verschrieben, das für mich ein gutes Medikament ist. Die DKV hat es nicht bezahlt mit der Begründung, dass dies Mittel nicht verschreibungspflichtig ist. Hier sollte man schon mehr auf den Patienten eingehen.
Die Leistungsabrechnung erfolgt zügig, es wird begründet, warum Medikamente nicht bezahlt werden. In meinem Fall wäre allerdings eins zu korrigieren: Ich habe Colitis ulcerosa, mein Arzt hat mir Mutaflor verschrieben, das für mich ein gutes Medikament ist. Die DKV hat es nicht bezahlt mit der Begründung, dass dies Mittel nicht verschreibungspflichtig ist. Hier sollte man schon mehr auf den Patienten eingehen.
Vertretbare Dauer der Bearbeitung, klare, übersichtliche Darstellung der Leistungen, Entgegenkommen in Zweifelsfällen, umfangreiche Erläuterungen und Begründungen bei Beitragserhöungen, zumutbare Beitragssteigerungen, weitreichende Anerkennung individueller Gesundheitsleistungen.
Vertretbare Dauer der Bearbeitung, klare, übersichtliche Darstellung der Leistungen, Entgegenkommen in Zweifelsfällen, umfangreiche Erläuterungen und Begründungen bei Beitragserhöungen, zumutbare Beitragssteigerungen, weitreichende Anerkennung individueller Gesundheitsleistungen.