ERGO Group | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 85289 Bewertungen vorhanden
08.06.2016 | 08:18 Uhr  VerifiziertSehr gute Kommunikation. Unkomplizierte Bearbeitung und Einreichung der Unterlagen. schnelle Bearbeitung der Anliegen Sehr gute Kommunikation. Unkomplizierte Bearbeitung und Einreichung der Unterlagen. schnelle Bearbeitung der Anliegen |
08.06.2016 | 07:40 Uhr VerifiziertEs gibt 2 Dinge die zu bemängeln sind.
1. Die Beitragserhöhungen, die nach meinem Dafürhalten in dieser Größenordnung absolut nicht akzeptabel sind (zuletzt über 30%).
2. Die Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen. Die Letzte dauerte fast 4 Wochen. Wenn dies noch einmal vorkommt, werde ich mich schriftlich bei der Bafin beschweren. Es gibt 2 Dinge die zu bemängeln sind.
1. Die Beitragserhöhungen, die nach meinem Dafürhalten in dieser Größenordnung absolut nicht akzeptabel sind (zuletzt über 30%).
2. Die Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen. Die Letzte dauerte fast 4 Wochen. Wenn dies noch einmal vorkommt, werde ich mich schriftlich bei der Bafin beschweren. |
08.06.2016 | 07:19 Uhr VerifiziertWir sind seit fast 3Jahren Kunde bei der DKV und können die Versicherung nur weiterempfehlen. Guter Service. Wir sind seit fast 3Jahren Kunde bei der DKV und können die Versicherung nur weiterempfehlen. Guter Service. |
08.06.2016 | 07:17 Uhr VerifiziertBin zufrieden mit der Abwicklung. Bis jetzt gab es keinen Grund zur Beanstandung. weiter so! Bin zufrieden mit der Abwicklung. Bis jetzt gab es keinen Grund zur Beanstandung. weiter so! |
08.06.2016 | 07:03 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung und Erstattung der Arztrechnungen, Rezepte. Sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung der Arztrechnungen, Rezepte. |
08.06.2016 | 06:55 Uhr VerifiziertEingereichte Rechnungen und sonstige Anliegen werden im Normallfall zügig und problemlos bearbeitet und erledigt. Bei Telefonischen Anfragen sind die Service-Mitarbeiter i.A. kompetent und hilfsbereit. Eingereichte Rechnungen und sonstige Anliegen werden im Normallfall zügig und problemlos bearbeitet und erledigt. Bei Telefonischen Anfragen sind die Service-Mitarbeiter i.A. kompetent und hilfsbereit. |
Einfach Spitze!!! |
08.06.2016 | 05:23 Uhr VerifiziertSeit Jahrzehnten bin ich Kunde bei der DKV. Bis auf eine unangenehme Erinnerung an eine Abrechnungsangelegenheit in all den Jahren bin ich nach wie vor überzeugt von der DKV. Zu loben ist die schnelle Abrechnung nach gestelltem Leistungsantrag. Seit Jahrzehnten bin ich Kunde bei der DKV. Bis auf eine unangenehme Erinnerung an eine Abrechnungsangelegenheit in all den Jahren bin ich nach wie vor überzeugt von der DKV. Zu loben ist die schnelle Abrechnung nach gestelltem Leistungsantrag. |
08.06.2016 | 05:14 Uhr VerifiziertErstattung erfolgte zeitnah, ohne Komplikationen, bei Nachfragen kompetente Erläuterungen, gut erreichbar, wenige Wartezeiten, deshalb zu empfehlen. Erstattung erfolgte zeitnah, ohne Komplikationen, bei Nachfragen kompetente Erläuterungen, gut erreichbar, wenige Wartezeiten, deshalb zu empfehlen. |
07.06.2016 | 22:10 Uhr VerifiziertTelefonservice *** v.30.5.16 war medizinisch inkompetent.
Verweigerte zunächst Rückrufbitte des medizinischen Dienstes.
Verweigerte zunächst meine Bitte um Rückruf des Vorgesetzten.
Erst nach massiver Intervention sagte sie zu ,sich darum zu kümmern.
Inzwischen erfolgt und meine Argumentation und fachärztliche Indikation wurde entgegenkommender Weise akzeptiert.
In Anbetracht meiner jahrzehntelangen Mitgliedschaft für mich und meine zwischenzeitlich verstorbene Frau , war es beschämend über 22,90 Euro in dieser unwürdigen Form streiten zu müssen.
diese Dame gehört nicht in den Kundenservice!!!!!!
*** Telefonservice *** v.30.5.16 war medizinisch inkompetent.
Verweigerte zunächst Rückrufbitte des medizinischen Dienstes.
Verweigerte zunächst meine Bitte um Rückruf des Vorgesetzten.
Erst nach massiver Intervention sagte sie zu ,sich darum zu kümmern.
Inzwischen erfolgt und meine Argumentation und fachärztliche Indikation wurde entgegenkommender Weise akzeptiert.
In Anbetracht meiner jahrzehntelangen Mitgliedschaft für mich und meine zwischenzeitlich verstorbene Frau , war es beschämend über 22,90 Euro in dieser unwürdigen Form streiten zu müssen.
diese Dame gehört nicht in den Kundenservice!!!!!!
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