Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Angebot und Service (nette, kompetente Mitarbeiter! Und schnelle Abwicklung nach einem Schadensfall). Allerdings wurde mir nach einem Krankenhausaufenthalt im Ausland ein niedrigerer Betrag rückerstattet, als ich ausgerechnet hatte und anhand der Belege nachweislich bezahlt hatte. Das mag an der Umrechnung der Währung gelegen haben. Allerdings hätte ich schlicht ergreifend gerne den Grund gewusst.
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Angebot und Service (nette, kompetente Mitarbeiter! Und schnelle Abwicklung nach einem Schadensfall). Allerdings wurde mir nach einem Krankenhausaufenthalt im Ausland ein niedrigerer Betrag rückerstattet, als ich ausgerechnet hatte und anhand der Belege nachweislich bezahlt hatte. Das mag an der Umrechnung der Währung gelegen haben. Allerdings hätte ich schlicht ergreifend gerne den Grund gewusst.
In zwei Fällen wurden mir die Kosten schnell erstattet. Bei Fragen über die Hotline war das Personal sehr hilfsbereit und bearbeitete meinen Fall zügig.
In zwei Fällen wurden mir die Kosten schnell erstattet. Bei Fragen über die Hotline war das Personal sehr hilfsbereit und bearbeitete meinen Fall zügig.
ich habe mich über eine auslandskrankenversicherung beraten lassen und war sehr zufrieden. die mitarbeiterin war nett und der tarif passt voraussichtlich auch!
ich habe mich über eine auslandskrankenversicherung beraten lassen und war sehr zufrieden. die mitarbeiterin war nett und der tarif passt voraussichtlich auch!
- mitarbeiterin wirkte sehr unsicher
- konnte meine daten trotz richtigkeit nicht auf anhieb finden
- zu lange bearbeitung, es sollte nur ein buchstabe im namen ergänzt werden
-kleines anliegen, langes telefonat
- mitarbeiterin wirkte sehr unsicher
- konnte meine daten trotz richtigkeit nicht auf anhieb finden
- zu lange bearbeitung, es sollte nur ein buchstabe im namen ergänzt werden
-kleines anliegen, langes telefonat