ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22528 Bewertungen vorhanden
Wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Danke |
11.05.2022 | 12:39 Uhr  VerifiziertDie Reaktion des Kundendienstes auf E-Mailanfragen ist beeindruckend schnell. Nicht zeitgemäà ist jedoch, das Bescheinigungen, wie z.B. die Finanzamtsbescheinigung über die bezahlten Beiträge, ausschlieÃlich postalisch versendet und nicht digital zugänglich gemacht werden. Eine diesbezügliche Ãnderung wäre wünschenswert. Wenn es schon kein entsprechendes Kundenportal gibt, sollte zumindest der Versand per E-Mail nach vorheriger Zustimmung des Kunden möglich sein. Die Reaktion des Kundendienstes auf E-Mailanfragen ist beeindruckend schnell. Nicht zeitgemäà ist jedoch, das Bescheinigungen, wie z.B. die Finanzamtsbescheinigung über die bezahlten Beiträge, ausschlieÃlich postalisch versendet und nicht digital zugänglich gemacht werden. Eine diesbezügliche Ãnderung wäre wünschenswert. Wenn es schon kein entsprechendes Kundenportal gibt, sollte zumindest der Versand per E-Mail nach vorheriger Zustimmung des Kunden möglich sein. |
Alles gut |
11.05.2022 | 07:10 Uhr VerifiziertDie telefonische Beratung war freundlich, kompetent und ich bekam genau die Antworten, die ich gesucht hatte. Die telefonische Beratung war freundlich, kompetent und ich bekam genau die Antworten, die ich gesucht hatte. |
10.05.2022 | 16:38 Uhr VerifiziertIch hatte am 17.04. eine Arztrechnung eingereicht. Bis heute, den 10.05. wurde laut Aussage der Mitarbeiterin am Telefon dieser Fall nicht bearbeitet, obwohl mir über die App am 19.04. mitgeteilt wurde, dass der Fall seit dem Tag bearbeitet wird.
Hinzu kommt, dass mir die Mitarbeiterin sagte, es würde noch mehrere Tage länger dauern. Ich finde das unmöglich.
Ich überlege, diese Versicherung zu kündigen. Ich hatte am 17.04. eine Arztrechnung eingereicht. Bis heute, den 10.05. wurde laut Aussage der Mitarbeiterin am Telefon dieser Fall nicht bearbeitet, obwohl mir über die App am 19.04. mitgeteilt wurde, dass der Fall seit dem Tag bearbeitet wird.
Hinzu kommt, dass mir die Mitarbeiterin sagte, es würde noch mehrere Tage länger dauern. Ich finde das unmöglich.
Ich überlege, diese Versicherung zu kündigen. |
Gute Beratung und freundlich |
10.05.2022 | 14:10 Uhr VerifiziertZuverlässige schnelle Zahlung der eingereichten Rechnungen. Sehr freundliche kompetente telefonische Beratung-immer! Zuverlässige schnelle Zahlung der eingereichten Rechnungen. Sehr freundliche kompetente telefonische Beratung-immer! |
Hervorragender Service und Beratung |
Freundlich und nett am telefon kann man wiriklich nur empfehlen. |
Sehr freundliche und kompetente Kollegin. |
