freundlicher Umgang,
auch ohne dass ich meine Mitgliedsnummer bei der Hand hatte, konnte ich identifiziert werden, das hat mir Umstände erspart
Ich wollte gerne eine Bestätigung meiner Auslandsreisekrankenversicherung per E-Mail zugesandt haben und es hieÃ, dass diese innerhalb von 24h zu mir kommt. Ich hoffe nun, dass es eher innerhalb der nächsten Stunde ist, aber das werde ich ja dann sehen.
freundlicher Umgang,
auch ohne dass ich meine Mitgliedsnummer bei der Hand hatte, konnte ich identifiziert werden, das hat mir Umstände erspart
Ich wollte gerne eine Bestätigung meiner Auslandsreisekrankenversicherung per E-Mail zugesandt haben und es hieÃ, dass diese innerhalb von 24h zu mir kommt. Ich hoffe nun, dass es eher innerhalb der nächsten Stunde ist, aber das werde ich ja dann sehen.
Ich habe im Abstand von 2 Wochen 2 Telefonate mit 2 verschiedenen Mitarbeiter/innen geführt. Das erste hat mich sehr frustriert und mit dem Gefühl, von Envivas als Kundin veranchlässigt worden zu sein. Ich war bereits auf dem Wege, mr eine andere Versicherung zu suchen.
Das zweite Telefonat mit einer sehr kompetenten Mitarbeiterin hat meine negative Haltung genau ins Gegenteil verkehrt.Ich weià jetzt, dass ich einen sehr guten Tarif habe.
Ich habe im Abstand von 2 Wochen 2 Telefonate mit 2 verschiedenen Mitarbeiter/innen geführt. Das erste hat mich sehr frustriert und mit dem Gefühl, von Envivas als Kundin veranchlässigt worden zu sein. Ich war bereits auf dem Wege, mr eine andere Versicherung zu suchen.
Das zweite Telefonat mit einer sehr kompetenten Mitarbeiterin hat meine negative Haltung genau ins Gegenteil verkehrt.Ich weià jetzt, dass ich einen sehr guten Tarif habe.