Kundenberatung der AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 74550 Bewertungen vorhanden
Schnell, kompetent,freundlich und zuverlässig !!! |
06.12.2021 | 13:15 Uhr  VerifiziertSehr nette Mitarbeiter/innen und immer direkte Bearbeitung meiner Anliegen. Gute und persönliche Beratung. Sehr nette Mitarbeiter/innen und immer direkte Bearbeitung meiner Anliegen. Gute und persönliche Beratung. |
06.12.2021 | 13:11 Uhr VerifiziertIch bin mit der Beratung sehr zufrieden und das Team ist super nett und freundlich. Es wird alles problemlos abgewickelt und bei Fragen wird immer eine Lösung gefunden und sie beantwortet.. Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden und das Team ist super nett und freundlich. Es wird alles problemlos abgewickelt und bei Fragen wird immer eine Lösung gefunden und sie beantwortet.. |
06.12.2021 | 12:58 Uhr VerifiziertEine super, vernünftige und ehrliche Beratung.
Immer wieder gerne dort. Eine super, vernünftige und ehrliche Beratung.
Immer wieder gerne dort. |
06.12.2021 | 12:24 Uhr VerifiziertSehr verlässlich, sehr kompetent und stets freundlich und zielorientiert.
*** Sehr verlässlich, sehr kompetent und stets freundlich und zielorientiert.
*** |
06.12.2021 | 12:10 Uhr VerifiziertEs wird einem sehr schnell geholfen. *** und die mitarbeiter sind immer hilfsbereit Es wird einem sehr schnell geholfen. *** und die mitarbeiter sind immer hilfsbereit |
06.12.2021 | 11:59 Uhr VerifiziertIch rief an, da meine KFZ Versicherung auf mich umgeschrieben werden sollte. Nach Vergleichen mit anderen Versicherern, wollte ich ein Gegenangebot erhalten.
Das erste Telefonat war nicht ganz zufriedenstellend, da das Angebot den anderen Versicherern unterlag. Ein zweiter Anruf an den Geschäftsführer einige Tage später war ein Erfolg, dieser setzte sich für ein vernünftiges Preis/Leistungsverhältnis ein. Die Unterlagen wurden leider nicht automatisch bearbeitet, sodass ein dritter Anruf notwendig war um den Bearbeitungsstand zu erfragen. Danach erhielt ich die benötigen Anträge, unterschrieb diese und schickte die an den Berater via Mail ab.
Top: Man geht auf Kundenanliegen ein, kümmert sich um ein Preis/Leistungsverhältnis
Contra: Bearbeitung könnte schneller und einfacher sein (Erstlösungsquote, anstatt 3 mal notwendigerweise anrufen zu müssen) Ich rief an, da meine KFZ Versicherung auf mich umgeschrieben werden sollte. Nach Vergleichen mit anderen Versicherern, wollte ich ein Gegenangebot erhalten.
Das erste Telefonat war nicht ganz zufriedenstellend, da das Angebot den anderen Versicherern unterlag. Ein zweiter Anruf an den Geschäftsführer einige Tage später war ein Erfolg, dieser setzte sich für ein vernünftiges Preis/Leistungsverhältnis ein. Die Unterlagen wurden leider nicht automatisch bearbeitet, sodass ein dritter Anruf notwendig war um den Bearbeitungsstand zu erfragen. Danach erhielt ich die benötigen Anträge, unterschrieb diese und schickte die an den Berater via Mail ab.
Top: Man geht auf Kundenanliegen ein, kümmert sich um ein Preis/Leistungsverhältnis
Contra: Bearbeitung könnte schneller und einfacher sein (Erstlösungsquote, anstatt 3 mal notwendigerweise anrufen zu müssen) |
06.12.2021 | 11:57 Uhr VerifiziertImmer freundlich auf nachfragen bekommt man immer einen guten Vorschlag bzw. Antworten Immer freundlich auf nachfragen bekommt man immer einen guten Vorschlag bzw. Antworten |
Bin sehr zufrieden. |
Unkompliziert & schnell. |
