Kundenberatung der AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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12.02.2020 | 14:56 Uhr  VerifiziertMit unserem Kundenberater *** und *** sind wir bis zum heutigen Zeitpunkt sehr zufrieden.
Eine Anmerkung habe ich jedoch, wenn ich mich telefonisch bei der AXA Herr Paulussen melde, habe ich immer einen männlichen Mitarbeiter am Apperat.
Dieser fragt mich dann nach meinem Anliegen und ohne mich dann an den entsprechenden Mitarbeiter weiter zu verbinden, erklärt er mir meines Erachtens Ahnungslos etwas zu meiner Sache was gar nicht stimmt.
Erst nach mehrfacher Aufforferung, mich an einen kompetente Mitarbeitern weiter zu verbinden zb *** reagiert er und dann bekomme ich endlich eine fachliche und zufriedenstellende Auskunft.
Es nervt wirklich , dass dieser Mann einem nicht direkt weiterverbindet.
Das sollte sie doch abändern.
Im Interesse Ihrer Kunden. Mit unserem Kundenberater *** und *** sind wir bis zum heutigen Zeitpunkt sehr zufrieden.
Eine Anmerkung habe ich jedoch, wenn ich mich telefonisch bei der AXA Herr Paulussen melde, habe ich immer einen männlichen Mitarbeiter am Apperat.
Dieser fragt mich dann nach meinem Anliegen und ohne mich dann an den entsprechenden Mitarbeiter weiter zu verbinden, erklärt er mir meines Erachtens Ahnungslos etwas zu meiner Sache was gar nicht stimmt.
Erst nach mehrfacher Aufforferung, mich an einen kompetente Mitarbeitern weiter zu verbinden zb *** reagiert er und dann bekomme ich endlich eine fachliche und zufriedenstellende Auskunft.
Es nervt wirklich , dass dieser Mann einem nicht direkt weiterverbindet.
Das sollte sie doch abändern.
Im Interesse Ihrer Kunden. |
12.02.2020 | 14:40 Uhr VerifiziertPersönliche, freundliche, kompetente Beratung und Betreuung. Wenn Der Ansprechpartner nicht direkt erreicht werden kann, wird man schnellst möglichst zurück gerufen. Persönliche, freundliche, kompetente Beratung und Betreuung. Wenn Der Ansprechpartner nicht direkt erreicht werden kann, wird man schnellst möglichst zurück gerufen. |
12.02.2020 | 14:38 Uhr VerifiziertGute und aufmerksamme Beratung und Betreuung, man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben, kann ich nur wärmstens weiter empfehlen, bei allen Frageb oder Problemen immer eine gute Lösung Gute und aufmerksamme Beratung und Betreuung, man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben, kann ich nur wärmstens weiter empfehlen, bei allen Frageb oder Problemen immer eine gute Lösung |
12.02.2020 | 14:30 Uhr VerifiziertMit Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, gute Beratung, Kompetenz... der Mitarbeiter bin ich sehr zufrieden. Mit Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, gute Beratung, Kompetenz... der Mitarbeiter bin ich sehr zufrieden. |
12.02.2020 | 14:19 Uhr Verifiziert*** antwortet immer sehr schnell und ausführlich auf all meine Fragen. Es gibt nichts zu verbessern. Ich bin zu 100% zufrieden! *** antwortet immer sehr schnell und ausführlich auf all meine Fragen. Es gibt nichts zu verbessern. Ich bin zu 100% zufrieden! |
12.02.2020 | 14:18 Uhr VerifiziertSehr kompetente Fachleute mit sehr guter Beratung. Schnelle und unkomplizierte Erledigung. Absolut empfehlungswerd.
*** Sehr kompetente Fachleute mit sehr guter Beratung. Schnelle und unkomplizierte Erledigung. Absolut empfehlungswerd.
*** |
12.02.2020 | 14:04 Uhr VerifiziertSehr schnelle und zügige Abwicklung, alles auch per E-Mail und online möglich Sehr schnelle und zügige Abwicklung, alles auch per E-Mail und online möglich |
Alles immer Top,super Kundenbetreuung. |
12.02.2020 | 13:50 Uhr VerifiziertIch empfehle weiter. Die komplette Kundenbetreuung ist perfekt. Besser geht es nicht. Ich empfehle weiter. Die komplette Kundenbetreuung ist perfekt. Besser geht es nicht. |
12.02.2020 | 13:44 Uhr VerifiziertDer Vertreter hatte ein freundliches offenes Auftreten und ging auf Fragen direkt ein. Eine angenehme Gesprächsatmosphäre und eine vertrauensvolle, verständnisvolle Haltung mit Blick auf potenzielle Probleme, sowie informative Einwürfe machten das Gespräch ertragreich ohne langes nachfragen oder langwierige Reden. Auf Nachfragen und kritische Einwürfe begegnete der Vertreter souverän und adäquat mit kompetenter Meinung und konnte diese auch rechnerisch belegen. Der Vertreter hatte ein freundliches offenes Auftreten und ging auf Fragen direkt ein. Eine angenehme Gesprächsatmosphäre und eine vertrauensvolle, verständnisvolle Haltung mit Blick auf potenzielle Probleme, sowie informative Einwürfe machten das Gespräch ertragreich ohne langes nachfragen oder langwierige Reden. Auf Nachfragen und kritische Einwürfe begegnete der Vertreter souverän und adäquat mit kompetenter Meinung und konnte diese auch rechnerisch belegen. |
