Immer einen Ansprechpartner zu haben. |
Reibungsloser Ablauf in allen Bereichen |
10.09.2024 | 15:18 Uhr  VerifiziertSehr nette und kompetente Beratung. Schnelle Rückmeldung und gute Angebote. Sehr nette und kompetente Beratung. Schnelle Rückmeldung und gute Angebote. |
10.09.2024 | 15:17 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren Kunde der AXA und habe mich nur einmal richtig ärgern müssen! Ich bin seit vielen Jahren Kunde der AXA und habe mich nur einmal richtig ärgern müssen! |
10.09.2024 | 15:17 Uhr VerifiziertGuten Tag, die eingereicht Brillenrechnung wurde schnell und unbürokratisch durchgeführt. Versicherung werde ich weiterempfehlen. Guten Tag, die eingereicht Brillenrechnung wurde schnell und unbürokratisch durchgeführt. Versicherung werde ich weiterempfehlen. |
Kompetente Mitarbeiter |
Zuverlässig, kompetent, persönlich erreichbar. |
10.09.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertIm Januar 2024 wurde der Schaden durch Diebstahl an meinem Urlaubsort bei ihnen gemeldet. Bei mehrfachem Nachfragen hieß es von der AXA die Schadenssache sei in Bearbeitung , und erst jetzt im September wurde der Schaden beglichen nach weiterem telefonischen Kontakt. Aber längst nicht in der Höhe der eingereichten Rechnungen. Ich hätte mir mehr Informationen gewünscht. Ich habe die Hausratsversicherung selten benötigt und wenn ein Schaden gemeldet wurde haben sie ihn in der Vergangenheit zu meiner Zufriedenheit erledigt. Danke
Ich wünsche mir eine gute Zusammenarbeit und hoffe dass ich ihre Hilfe nicht so schnell wieder in Anspruch nehmen muss. Beste Grüße *** Im Januar 2024 wurde der Schaden durch Diebstahl an meinem Urlaubsort bei ihnen gemeldet. Bei mehrfachem Nachfragen hieß es von der AXA die Schadenssache sei in Bearbeitung , und erst jetzt im September wurde der Schaden beglichen nach weiterem telefonischen Kontakt. Aber längst nicht in der Höhe der eingereichten Rechnungen. Ich hätte mir mehr Informationen gewünscht. Ich habe die Hausratsversicherung selten benötigt und wenn ein Schaden gemeldet wurde haben sie ihn in der Vergangenheit zu meiner Zufriedenheit erledigt. Danke
Ich wünsche mir eine gute Zusammenarbeit und hoffe dass ich ihre Hilfe nicht so schnell wieder in Anspruch nehmen muss. Beste Grüße *** |
10.09.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertSchlechte tel. Erreichbarkeit.
Schreiben nicht immer völlig klar: Es wird mitgeteilt, dass nicht alle Rechnungen bearbeitet seien. Ohne Suche in meinen Unterlagen kann ich das nicht nachvollziehen. Da ja alle Belege eingereicht wurden, müsste es bei der heutigen Software kein Problem sein, etwa folgendermaßen zu antworten: Rechnung xy wird noch geprüft, evtl. Auszahlung erfolgt später. Es könnte auch gesagt werden, ob evtl. noch etwas nachzureichen ist, bspw. hatte ich einmal die Laborrechnung für eine Zahnbehandlung vergessen. Solche Infos dem Kunden zuzusenden kann kein Problem sein, selbst ohne KI-Programme, denn all diese Informationen müssen ja gegeben sein, da ja eine Aussetzung der Zahlung festgestellt wurde. Schlechte tel. Erreichbarkeit.
Schreiben nicht immer völlig klar: Es wird mitgeteilt, dass nicht alle Rechnungen bearbeitet seien. Ohne Suche in meinen Unterlagen kann ich das nicht nachvollziehen. Da ja alle Belege eingereicht wurden, müsste es bei der heutigen Software kein Problem sein, etwa folgendermaßen zu antworten: Rechnung xy wird noch geprüft, evtl. Auszahlung erfolgt später. Es könnte auch gesagt werden, ob evtl. noch etwas nachzureichen ist, bspw. hatte ich einmal die Laborrechnung für eine Zahnbehandlung vergessen. Solche Infos dem Kunden zuzusenden kann kein Problem sein, selbst ohne KI-Programme, denn all diese Informationen müssen ja gegeben sein, da ja eine Aussetzung der Zahlung festgestellt wurde. |
10.09.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertEs hat alles super geklappt.Keine Probleme,sehr schnelle Bearbeitung...einfach toll. Es hat alles super geklappt.Keine Probleme,sehr schnelle Bearbeitung...einfach toll. |
