19.09.2024 | 11:55 Uhr  Verifiziert+ Die Bearbeitungszeit für meine Anträge auf Kostenerstattung (Krankenversicherung) erfolgte stets zeitnah, korrekt und kulant.
- Qualität des Scanners in der neuen App ist schlechter als in der alten. Ich habe schon gleich zu Beginn (nach meinen ersten Scans) dazu Feedback gegeben. Es passierte nichts ausser einer automatisierten Antwort. Das Problem besteht offenbar weiterhin. Ich habe es kürzlich ein zweites Mal beanstandet. Bisher ohne Feedback. + Die Bearbeitungszeit für meine Anträge auf Kostenerstattung (Krankenversicherung) erfolgte stets zeitnah, korrekt und kulant.
- Qualität des Scanners in der neuen App ist schlechter als in der alten. Ich habe schon gleich zu Beginn (nach meinen ersten Scans) dazu Feedback gegeben. Es passierte nichts ausser einer automatisierten Antwort. Das Problem besteht offenbar weiterhin. Ich habe es kürzlich ein zweites Mal beanstandet. Bisher ohne Feedback. |
Beste Beratung |
19.09.2024 | 11:54 Uhr VerifiziertAbrechnungen dauern zu lange. Bei der letzten Abrechnung wurde mir ein Betrag abgezogen, der auch zeitgleich vom Krankenhaus zurück gezahlt werden sollte. Es ist ein totales Durcheinander. Aktuell sind wir mit der DBV nicht zufrieden. Einzig unser Berater vor Ort ist immer kompetent und kümmert sich um alles. Abrechnungen dauern zu lange. Bei der letzten Abrechnung wurde mir ein Betrag abgezogen, der auch zeitgleich vom Krankenhaus zurück gezahlt werden sollte. Es ist ein totales Durcheinander. Aktuell sind wir mit der DBV nicht zufrieden. Einzig unser Berater vor Ort ist immer kompetent und kümmert sich um alles. |
19.09.2024 | 11:54 Uhr Verifiziertsehr mürrisch. hat nicht weitergeholfen. ich musste erst 3 Mal erklären, bevor er sich alle Dokumente angesehen hat sehr mürrisch. hat nicht weitergeholfen. ich musste erst 3 Mal erklären, bevor er sich alle Dokumente angesehen hat |
19.09.2024 | 11:53 Uhr VerifiziertDie Warteschleife war verbesserungswürdig aber leider schon normal, das Anliegen konnte final nicht geklärt werden.
Soll evtl. zurückgerufen werden bzw. eine M@il erhalten. Die Warteschleife war verbesserungswürdig aber leider schon normal, das Anliegen konnte final nicht geklärt werden.
Soll evtl. zurückgerufen werden bzw. eine M@il erhalten. |
Sehr hilfsbereit und mit Fachkompetenz. |
Schnelle Abwicklung |
Alle super! Klappt immer alles ohne Probleme - TOP! |
Super Beratung, super Service. Rundum zufrieden! |
