Stets freundliche Unterstützung und sehr schnelle Abwicklung! |
19.09.2024 | 11:34 Uhr  VerifiziertDie Zahnersatzkosten wurden problemlos erstattet. Die Überweisung des Betrages erfolgte iinnerhalb kurzer Zeit. Die Zahnersatzkosten wurden problemlos erstattet. Die Überweisung des Betrages erfolgte iinnerhalb kurzer Zeit. |
19.09.2024 | 11:33 Uhr VerifiziertKurze sehr freundliche und aufschlussreiche Telefonat und schnellster Abschluss Kurze sehr freundliche und aufschlussreiche Telefonat und schnellster Abschluss |
Gute Auswahl faire Preise |
Übersichtlich, easy, schneller Vergleich |
Beratung Top |
Schnell, einfach, übersjchtlich |
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. |
19.09.2024 | 11:27 Uhr VerifiziertGute, einfache Bedienung. Immer wieder weitere Anstöße des Programms zu evtl. in Frage kommende gezahlte Beiträge. Gute, einfache Bedienung. Immer wieder weitere Anstöße des Programms zu evtl. in Frage kommende gezahlte Beiträge. |
19.09.2024 | 11:24 Uhr VerifiziertDie Kundenbetreuung lässt stark zu wünschen übrig. Schriftliche Anfragen bleiben tagelang unbeantwortet, stattdessen erhält man automatisch generierte E-Mails mit dem Hinweis, bei "My AXA" nachzusehen – nur um dann festzustellen, dass dort keine neuen Nachrichten vorliegen. Die Bearbeitung von Erstattungen aus Leistungsfällen zieht sich hin. Diese negative Entwicklung ist in den letzten Jahren immer deutlicher geworden. Als ich die Versicherung ursprünglich abgeschlossen habe, war der Service noch vorbildlich und die Mitarbeiter kompetent und engagiert. Inzwischen frage ich mich ernsthaft, ob das noch der richtige Versicherer für mich ist. Die Kundenbetreuung lässt stark zu wünschen übrig. Schriftliche Anfragen bleiben tagelang unbeantwortet, stattdessen erhält man automatisch generierte E-Mails mit dem Hinweis, bei "My AXA" nachzusehen – nur um dann festzustellen, dass dort keine neuen Nachrichten vorliegen. Die Bearbeitung von Erstattungen aus Leistungsfällen zieht sich hin. Diese negative Entwicklung ist in den letzten Jahren immer deutlicher geworden. Als ich die Versicherung ursprünglich abgeschlossen habe, war der Service noch vorbildlich und die Mitarbeiter kompetent und engagiert. Inzwischen frage ich mich ernsthaft, ob das noch der richtige Versicherer für mich ist. |
