04.09.2024 | 18:18 Uhr  VerifiziertDie Kundenservice MA war freundlich und hilfreich. Nichtsdestotrotz hat es eine Woche gedauert bis das Ergebnis da war. Die Kundenservice MA war freundlich und hilfreich. Nichtsdestotrotz hat es eine Woche gedauert bis das Ergebnis da war. |
Alles super gelaufen |
Positiv finde ich die unkomplizierte Abwicklung |
04.09.2024 | 18:15 Uhr Verifiziert4 mal 25 Minuten Wartezeit und dann totale Inkompetenz von Person die auf keinste Weise mir helfen konnte. 4 mal 25 Minuten Wartezeit und dann totale Inkompetenz von Person die auf keinste Weise mir helfen konnte. |
Ruckzuck und einfach |
04.09.2024 | 18:15 Uhr VerifiziertDer telefonische Umgang mit den Kunden im Service ist mit den männlichen Mitarbeitern bis auf wenige Ausnahmen katastrophal. Der Ton dieser Mitarbeiter erinnert teilweise an den Kasernenhof.
Ich bin keine Bitsteller, aber so werde ich teilweise behandelt. Höflichkeit und Zuvorkommenheit scheint zunehmend bei der AXA ein Fremdwort zu sein. Der telefonische Umgang mit den Kunden im Service ist mit den männlichen Mitarbeitern bis auf wenige Ausnahmen katastrophal. Der Ton dieser Mitarbeiter erinnert teilweise an den Kasernenhof.
Ich bin keine Bitsteller, aber so werde ich teilweise behandelt. Höflichkeit und Zuvorkommenheit scheint zunehmend bei der AXA ein Fremdwort zu sein. |
04.09.2024 | 18:13 Uhr VerifiziertGrundsätzlich empfehlenswerte Krankenkasse, aber 4 Wochen Wartezeit für die Erstattung der eingereichten Rechnungen ist mir nach 40 Jahren Mitgliedschaft einfach zu viel. Grundsätzlich empfehlenswerte Krankenkasse, aber 4 Wochen Wartezeit für die Erstattung der eingereichten Rechnungen ist mir nach 40 Jahren Mitgliedschaft einfach zu viel. |
Sehr gut erklärt und einfach für jederman! |
angenehmer Online-Abschluss |
Alles gut. |
