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Mietwagen bei Check24 bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Selbst wenn mal etwas nicht gut war und es ein Problem mit einem Vermieter gab (sehr selten) wurde sehr versucht einem zu helfen. Trägt dies keine Früchte gab es auch schon mal einen Gutschein als Goodie für die nächste Fahrt. Ich habe im März einmal bei billigermietwagen.de gebucht und das komplette Gegenteil erlebt - Wagen beschädigt, ich sollte Geld für Benzin nachzahlen (war aber vollgetankt) und als ich den Kundenservice um Hilfe bat, wurden die Rekla erst nur teilweise und vor allem halbherzig weitergeleitet. Stand als Kunde ziemlich im Regen, das gab es bei Check24 noch nie.

Die App kommte besser und verständlicher sein

Die Leistungsabrechnungen dauern zur Zeit sehr lange (z.T. über 4 Wochen), so dass ich manchmal auch mit größeren Beträgen in Vorleistung gehen muss, oder Zahlungsaufschub beantragen muss. Das ist sehr unangenehm. Als ich zuletzt telefonisch mit einem Mitarbeiter gesprochen habe, erfolgte aber eine umgehende Bearbeitung und Überweisung. Ich hoffe, dass sich diese Situation bald wieder normalisiert, denn eigentlich geht die Bearbeitung schneller.

Das Fotografieren der Rechnungen klappt nur manuell. Da müsste nochmal nachgebessert werden in der App.