17.09.2024 | 16:33 Uhr  VerifiziertRückerstattung der eingereichten Rechnungen dauert in der Regel 4 Wochen,
das sollte nach zwei (bis maximal drei) Wochen erledigt sein.
Bei telefonischer Rücksprache mit Mitarbeitern dauert es bis zu 20 Minuten, bis sie erreichbar sind. Rückerstattung der eingereichten Rechnungen dauert in der Regel 4 Wochen,
das sollte nach zwei (bis maximal drei) Wochen erledigt sein.
Bei telefonischer Rücksprache mit Mitarbeitern dauert es bis zu 20 Minuten, bis sie erreichbar sind. |
17.09.2024 | 16:33 Uhr Verifiziert1.Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und durchaus kompetent. Nur die telefonische Wartezeit könnte kürzer sein. 2.Nicht ganz so gut, kein Vorwurf. Die Bearbeitung von eingereichten Arztrechnungen (nicht online) in der letzten Zeit könnte vielleicht doch etwas zügiger sein. Ich kann durchaus nachvollziehen und verstehen, dass es von Ihrer Seite aus manchmal nicht so einfach ist. (Krankheit, Ferien, Urlaub) Aber eine Wartezeit von über 4 Wochen, dies scheint mir jedoch etwas lang zu sein. 1.Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und durchaus kompetent. Nur die telefonische Wartezeit könnte kürzer sein. 2.Nicht ganz so gut, kein Vorwurf. Die Bearbeitung von eingereichten Arztrechnungen (nicht online) in der letzten Zeit könnte vielleicht doch etwas zügiger sein. Ich kann durchaus nachvollziehen und verstehen, dass es von Ihrer Seite aus manchmal nicht so einfach ist. (Krankheit, Ferien, Urlaub) Aber eine Wartezeit von über 4 Wochen, dies scheint mir jedoch etwas lang zu sein. |
17.09.2024 | 16:32 Uhr VerifiziertZu Lage warte Zeiten beim Telefonieren und zu Lage warte Zeiten auf das leistungsgeld Zu Lage warte Zeiten beim Telefonieren und zu Lage warte Zeiten auf das leistungsgeld |
17.09.2024 | 16:32 Uhr VerifiziertMach meinem Anruf erfolgte die Zahlung umgehend. Ein Systemfehler war wohl Schuld am der Verspätung. Mach meinem Anruf erfolgte die Zahlung umgehend. Ein Systemfehler war wohl Schuld am der Verspätung. |
Perfekt. |
bin mit allem hier zufrieden |
Immer beste Preise und super freundliches Personal am Telefon! |
Alles prima. Tolle Betre6 |
17.09.2024 | 16:29 Uhr VerifiziertIm Großen und im Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der DBV KV.
Erstattungen erfolgten immer sehr zügig.
Momentan, das wird von der DBV aber auch kommuniziert, muss man jedoch 5-7 Wochen auf eine eine Erstattung und die Leistungsabrechnung warten. Das war wirklich einmal anders. Noch in den letzten Jahren war die Leistungsabrechnung und Erstattung innerhalb 1 Woche Standard. Im Großen und im Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der DBV KV.
Erstattungen erfolgten immer sehr zügig.
Momentan, das wird von der DBV aber auch kommuniziert, muss man jedoch 5-7 Wochen auf eine eine Erstattung und die Leistungsabrechnung warten. Das war wirklich einmal anders. Noch in den letzten Jahren war die Leistungsabrechnung und Erstattung innerhalb 1 Woche Standard. |
Alles top |
