17.09.2024 | 16:51 Uhr  VerifiziertLeider ist die Bearbeitung jetzt wesentlich länger ca 5 bis 6 Wochen
Vor ca 1,5 Jahren war es noch innerhalb einer bis zwei Wochen Leider ist die Bearbeitung jetzt wesentlich länger ca 5 bis 6 Wochen
Vor ca 1,5 Jahren war es noch innerhalb einer bis zwei Wochen |
Viel zu lange Bearbeitung für Auszahlungen |
17.09.2024 | 16:51 Uhr VerifiziertDer Kontakt zu Ihrem Kundenservice war sehr angenehm. Ich wurde freundlich und zuvorkommend bedient. Wartezeit war kurz. Der Kontakt zu Ihrem Kundenservice war sehr angenehm. Ich wurde freundlich und zuvorkommend bedient. Wartezeit war kurz. |
17.09.2024 | 16:50 Uhr VerifiziertHabe am 23.07.2024 einen Leistungsfall zur Abrechnung eingereicht. Die Zusage der Kostenübernahme war in 2023 sehr schnell und unkompliziert erfolgt. Die Abrechnung dauerte länger als 6 Wochen. Es wäre schön, wenn man dem Versicherten zumindest eine kurze Info geben zukommen lassen würde., Zumindest, dass der Vorgang eingegangen ist. Trotzdem würde ich die Versicherung immer weiterempfehlen. Habe am 23.07.2024 einen Leistungsfall zur Abrechnung eingereicht. Die Zusage der Kostenübernahme war in 2023 sehr schnell und unkompliziert erfolgt. Die Abrechnung dauerte länger als 6 Wochen. Es wäre schön, wenn man dem Versicherten zumindest eine kurze Info geben zukommen lassen würde., Zumindest, dass der Vorgang eingegangen ist. Trotzdem würde ich die Versicherung immer weiterempfehlen. |
Alles reibungslos funktioniert! |
17.09.2024 | 16:50 Uhr VerifiziertEine kürzere Bearbeitungszeit muss erreicht werden. Es gab in der Vergangenheit eine Bearbeitungszeit von 4 - 7 Tagen. Leider ist das nicht mehr der Fall. Eine kürzere Bearbeitungszeit muss erreicht werden. Es gab in der Vergangenheit eine Bearbeitungszeit von 4 - 7 Tagen. Leider ist das nicht mehr der Fall. |
Der Abschluss der Versicherung war denkbar einfach. |
Da ich nichts zu kritisieren habe 😊 |
17.09.2024 | 16:48 Uhr VerifiziertEinfache und unkomplizierte Buchung und alles hat den Vorstellungen entsprochen! Top Kundenservice. Einfache und unkomplizierte Buchung und alles hat den Vorstellungen entsprochen! Top Kundenservice. |
Einfache und übersichtliche Bedienung der Website |
