hat reibungslos funktioniert . |
Immer wieder gerne |
13.09.2024 | 13:44 Uhr  VerifiziertIch bin schon viele Jahre bei der Ergo versichert und bis jetzt noch nie enttäuscht worden. Ich habe einen Antrag auf Bezahlung meiner Brille gestellt. Ohne Probleme und vor allem die Bezahlung erfolgte ganzer kurzer Zeit.
Vielen Dank dafür.
Wenn mich jemand fragt nach der Ergo Versicherung würde ich diese immer weiter empfehlen. Ich bin schon viele Jahre bei der Ergo versichert und bis jetzt noch nie enttäuscht worden. Ich habe einen Antrag auf Bezahlung meiner Brille gestellt. Ohne Probleme und vor allem die Bezahlung erfolgte ganzer kurzer Zeit.
Vielen Dank dafür.
Wenn mich jemand fragt nach der Ergo Versicherung würde ich diese immer weiter empfehlen. |
Wie immer schnell & seriös.... |
Es gibt nichts zu bemängeln. Ich kann*** nur weiterempfehlen. |
13.09.2024 | 13:41 Uhr VerifiziertExtrem lange Wartezeiten am Telefon und erst nach wiederholten Anrufen, nachdem zwischenzeitlich der Kontakt unterbrochen wurde, einen Mitarbeiter erreicht. Diese konnte mein Anliegen nicht beantworten und versprach sich wieder zu melden. / Für eine Spritzentherapie sollte ich ein MRT machen lassen obwohl die Röntgenbilder und der Arztbericht ein klares Ergebnis lieferten. Auf meinen Einwand hin, dass bei dem bestehenden Ergebnis man doch auf die Kosten von ***für ein MRT verzichten könne wurde geantwortet, dass ich das Geld ja erstattet bekäme. Was hat das noch mit Kostensenkung/Ersparnis zu tun ? Extrem lange Wartezeiten am Telefon und erst nach wiederholten Anrufen, nachdem zwischenzeitlich der Kontakt unterbrochen wurde, einen Mitarbeiter erreicht. Diese konnte mein Anliegen nicht beantworten und versprach sich wieder zu melden. / Für eine Spritzentherapie sollte ich ein MRT machen lassen obwohl die Röntgenbilder und der Arztbericht ein klares Ergebnis lieferten. Auf meinen Einwand hin, dass bei dem bestehenden Ergebnis man doch auf die Kosten von ***für ein MRT verzichten könne wurde geantwortet, dass ich das Geld ja erstattet bekäme. Was hat das noch mit Kostensenkung/Ersparnis zu tun ? |
13.09.2024 | 13:41 Uhr Verifiziertimmer wieder gerne, alles reibungslos verlaufen, Auszahlung des Schadens 3 Tage nach Besichtigung, besser geht nicht immer wieder gerne, alles reibungslos verlaufen, Auszahlung des Schadens 3 Tage nach Besichtigung, besser geht nicht |
13.09.2024 | 13:39 Uhr VerifiziertAlles lief reibungslos. Sobald alles Unterlagen vollständig ist, geht es sehr schnell. Man wird immer über den aktuellen Stand informiert. Alles lief reibungslos. Sobald alles Unterlagen vollständig ist, geht es sehr schnell. Man wird immer über den aktuellen Stand informiert. |
13.09.2024 | 13:39 Uhr VerifiziertDer Service-Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent, konnte mein Anliegen klären. Allerdings hat es ewig gedauert, bis ich jemanden sprechen konnte. Seit 10 Tagen versuche ich zu verschiedenen Zeiten anzurufen, und immer ging ich in ewigen Warteschlangen. Auch die Rückrufoption, die mir freundlicherweise angeboten wurde, kam nicht zu Stande. Seit lache Wsrtezeiten bei einer Hotline sind nicht akzeptabel. Der Service-Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent, konnte mein Anliegen klären. Allerdings hat es ewig gedauert, bis ich jemanden sprechen konnte. Seit 10 Tagen versuche ich zu verschiedenen Zeiten anzurufen, und immer ging ich in ewigen Warteschlangen. Auch die Rückrufoption, die mir freundlicherweise angeboten wurde, kam nicht zu Stande. Seit lache Wsrtezeiten bei einer Hotline sind nicht akzeptabel. |
13.09.2024 | 13:37 Uhr VerifiziertDie Auskunft der Sachbearbeiterin *** war in Ordnung. Lediglich die langen Wartezeiten bis zum Erreichen eines/r Sachbearbeiters/-in stören mich und meine Frau. 20 Minuten ist schon
eine kurze Wartezeit, ehe sich jemand dort meldet. Das müsste schneller gehen. Die Auskunft der Sachbearbeiterin *** war in Ordnung. Lediglich die langen Wartezeiten bis zum Erreichen eines/r Sachbearbeiters/-in stören mich und meine Frau. 20 Minuten ist schon
eine kurze Wartezeit, ehe sich jemand dort meldet. Das müsste schneller gehen. |
