Sehr durcheinander und lange Bearbeitungszeit.
Bsp. Bereits Kundin - angerufen wegen der eVB- Nr. für die Ummeldung. Neuer Antrag wurde erstellt mit höhere Preise. Geld wurde abgebucht. Mail geschrieben. Keine Rückmeldung. Angerufen und wurde gesagt, dass ich ne Mail schreiben soll.
Nach 3-4 E-Mails und 3 Anrufe wurde alles korrigiert, Geld zurück bekommen. Nervig.
Sehr durcheinander und lange Bearbeitungszeit.
Bsp. Bereits Kundin - angerufen wegen der eVB- Nr. für die Ummeldung. Neuer Antrag wurde erstellt mit höhere Preise. Geld wurde abgebucht. Mail geschrieben. Keine Rückmeldung. Angerufen und wurde gesagt, dass ich ne Mail schreiben soll.
Nach 3-4 E-Mails und 3 Anrufe wurde alles korrigiert, Geld zurück bekommen. Nervig.
Die Kfz-Versicherung der Allsecur ist für den Kunden schon annähernd so problemlos wie andere Onlineversicherungen, die schon länger am Markt sind. In manchen Bereichen ist die Abwicklung von Änderungen aber noch etwas zurück. Beispielsweise muss man bei Anfragen und Mitteilungen zu einem bestehenden Vertrag alle Daten erneut eingeben, obwohl diese im persönlichen Bereich schon vorliegen. Ein Fahrzeugwechsel ist nur telefonisch möglich.
Die Kfz-Versicherung der Allsecur ist für den Kunden schon annähernd so problemlos wie andere Onlineversicherungen, die schon länger am Markt sind. In manchen Bereichen ist die Abwicklung von Änderungen aber noch etwas zurück. Beispielsweise muss man bei Anfragen und Mitteilungen zu einem bestehenden Vertrag alle Daten erneut eingeben, obwohl diese im persönlichen Bereich schon vorliegen. Ein Fahrzeugwechsel ist nur telefonisch möglich.