AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Schnelle und kompetente Bearbeitung meiner eingereichten Belege |
Schnell und einfach abgewickelt! |
Kompetente Beratung |
17.09.2024 | 16:10 Uhr  VerifiziertDie Abrechnung war falsch. Die DBV/AXA hat mir zu viel überwiesen.
Ich habe gestern 30 Minuten in der Warteschleife gehangen und heute über 20 Minuten, bis sich eine Mitarbeiterin eingestellt hat.
Dabei möchte ich eines klarstellen: *** war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich konnte kurzfristig mit ihr die Abstimmung des Vorgehens abstimmen und habe den zu viel erstatteten Betrag von *** € vom 4.9.2024 zurück überwiesen. Der richtige Erstattungsbetrag ist gestern auf meinem Konto eingegangen (Ihr Schreiben vom 12.9.2024).
Sie sollten hier unbedingt etwas unternehmen, dass die Kunden früher telefonisch "bedient" werden, dadurch werden Sie dann nicht so viele unzufriedene Kunden haben.
Wie heißt es so schön: zufriedene Kunden kommen immer wieder und sprechen nur Gutes über Sie!
Grüße
*** Die Abrechnung war falsch. Die DBV/AXA hat mir zu viel überwiesen.
Ich habe gestern 30 Minuten in der Warteschleife gehangen und heute über 20 Minuten, bis sich eine Mitarbeiterin eingestellt hat.
Dabei möchte ich eines klarstellen: *** war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich konnte kurzfristig mit ihr die Abstimmung des Vorgehens abstimmen und habe den zu viel erstatteten Betrag von *** € vom 4.9.2024 zurück überwiesen. Der richtige Erstattungsbetrag ist gestern auf meinem Konto eingegangen (Ihr Schreiben vom 12.9.2024).
Sie sollten hier unbedingt etwas unternehmen, dass die Kunden früher telefonisch "bedient" werden, dadurch werden Sie dann nicht so viele unzufriedene Kunden haben.
Wie heißt es so schön: zufriedene Kunden kommen immer wieder und sprechen nur Gutes über Sie!
Grüße
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17.09.2024 | 16:10 Uhr VerifiziertStets freundlicher Umgang.
Nach fast vier Wochen wurde mitgeteilt, dass eingereichte Unterlagen nochmals benötigt würden, Könnte früher geprüft werden. Stets freundlicher Umgang.
Nach fast vier Wochen wurde mitgeteilt, dass eingereichte Unterlagen nochmals benötigt würden, Könnte früher geprüft werden. |
Unkomplizierte Erstattung |
Sehr schnelle Erledigung, sehr verständlich, keine Abzüge |
Ich bin im Großen und Ganzen zuftieden |
Rasche, kompetente und reibungslose Abwicklung |
Zeitnahe Erledigung |
