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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
17.09.2024 | 15:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung hat sehr lange gedauert, ca. 1 Monat. Eine Zwischennachricht wäre gut, damit man weiß es ist angekommen.
Die Bearbeitung hat sehr lange gedauert, ca. 1 Monat. Eine Zwischennachricht wäre gut, damit man weiß es ist angekommen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 15:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles gut
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
17.09.2024 | 15:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen war bisher immer zügig, im vorletzten Fall hat es jedoch mehrere Wochen gedauert. In der my Axa mobile App lassen sich die Dokumente auf dem Smartphone öffnen, nicht jedoch im Querformat lesen, was gerade auf dem Smartphone ein angenehmeres Lesen der Dokumente ermöglichen würde. Die telefonische Erreichbarkeit, um ein Anliegen bezüglich der Erstattung zu besprechen nahm relativ viel Zeit in Anspruch. Die dann erreichte Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen war bisher immer zügig, im vorletzten Fall hat es jedoch mehrere Wochen gedauert. In der my Axa mobile App lassen sich die Dokumente auf dem Smartphone öffnen, nicht jedoch im Querformat lesen, was gerade auf dem Smartphone ein angenehmeres Lesen der Dokumente ermöglichen würde. Die telefonische Erreichbarkeit, um ein Anliegen bezüglich der Erstattung zu besprechen nahm relativ viel Zeit in Anspruch. Die dann erreichte Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
17.09.2024 | 15:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Auf mein geld lange zeit gewartet,unmöglich.ich überlege ob ich meine Versicherung wechse
Auf mein geld lange zeit gewartet,unmöglich.ich überlege ob ich meine Versicherung wechse
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 15:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter am Telefon gehabt.
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter am Telefon gehabt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 15:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Zusammenarbeit, jetzt bei Hagelschaden sehr langsame Reaktionszeit, kann ich weiterempfehlen.
Gute Zusammenarbeit, jetzt bei Hagelschaden sehr langsame Reaktionszeit, kann ich weiterempfehlen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 15:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Lange Bearbeitungszeit aber ansonsten ok !
Lange Bearbeitungszeit aber ansonsten ok !
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 15:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Relativ schnelle Bearbeitung. Bei Leistungsbescheiden sollten Anmerkungen nicht nur mit Ziffern gekennzeichnet werden, sondern in Worten dargelegt werden. Wie soll der Empfänger die Erklärungen kennen?
Relativ schnelle Bearbeitung. Bei Leistungsbescheiden sollten Anmerkungen nicht nur mit Ziffern gekennzeichnet werden, sondern in Worten dargelegt werden. Wie soll der Empfänger die Erklärungen kennen?
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
17.09.2024 | 15:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
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Ja