Die Dame am Telefon war sehr nett und freundlich
Die Wartezeit bis man jemanden am Telefon erreicht ist sehr lang . Auch die Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Rechnungen dauert extrem lange .
Die Dame am Telefon war sehr nett und freundlich
Die Wartezeit bis man jemanden am Telefon erreicht ist sehr lang . Auch die Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Rechnungen dauert extrem lange .
Seit der Meldung über meinen Vandalismusschaden ist noch nicht viel passiert. Heute ging dann nach 14Tagen ein Kostenvoranschlag der Vertragswerkstatt ein und jetzt warte ich darauf, dass die Werkstatt sich wegen einem Termin meldet.
Seit der Meldung über meinen Vandalismusschaden ist noch nicht viel passiert. Heute ging dann nach 14Tagen ein Kostenvoranschlag der Vertragswerkstatt ein und jetzt warte ich darauf, dass die Werkstatt sich wegen einem Termin meldet.
Freundlich und unkomplizierte Kontaktperson. Hat direkt zurückgerufen, als die Verbindung versehentlich unterbrochen wurde. Dies war sehr klasse, da ich vorher fast 30 Minuten in der Warteschleifer verbracht habe.
Freundlich und unkomplizierte Kontaktperson. Hat direkt zurückgerufen, als die Verbindung versehentlich unterbrochen wurde. Dies war sehr klasse, da ich vorher fast 30 Minuten in der Warteschleifer verbracht habe.
Die Erstattungspraxis (Dauer) ist unterirdisch. Jetzt soll man mindestens 4 Wochen warten bevor man Rückfragen wegen der Bearbeitungsdauer stellt. Dies widerspricht eindeutig §14 VVG und ist nicht kundenorientiert.
Die Erstattungspraxis (Dauer) ist unterirdisch. Jetzt soll man mindestens 4 Wochen warten bevor man Rückfragen wegen der Bearbeitungsdauer stellt. Dies widerspricht eindeutig §14 VVG und ist nicht kundenorientiert.