AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Rückmeldung |
War nett und kompetent |
17.08.2024 | 20:59 Uhr  VerifiziertAblauf und Infos haben viel zu lange gedauert. Abrechnung erst nach viertem Anruf. Ablauf und Infos haben viel zu lange gedauert. Abrechnung erst nach viertem Anruf. |
Hat alles super geklappt |
17.08.2024 | 20:38 Uhr VerifiziertDie Beratung war sehr fachkundlich und freundlich und mein Anleigen wurde schnell geklärt. Leider habe ich heute (5 Tage später) immer noch nicht die entsprechenden Unterlagen zugesandt bekommen, deshalb die 8 Die Beratung war sehr fachkundlich und freundlich und mein Anleigen wurde schnell geklärt. Leider habe ich heute (5 Tage später) immer noch nicht die entsprechenden Unterlagen zugesandt bekommen, deshalb die 8 |
Schnelle Rückantwort und unkomplizierte Bearbeitung des Anliegens |
17.08.2024 | 20:30 Uhr VerifiziertEs gibt immer etwas, das abgelehnt wird und wo man hinterher laufen muss. Es gibt immer etwas, das abgelehnt wird und wo man hinterher laufen muss. |
Die zuverlässige, korrekte Berechnung |
17.08.2024 | 20:24 Uhr VerifiziertAuf Grund hoher Nachfrage habe ich die Option des Rückrufes gewählt. Bis zu diesem Punkt habe ich mich ca. 3 Minuten mit der Computerstimme abgemühht um zu klären, was mein Anliegen sei.
Pünktlich zur vereinbarten Zeit meldete sich dann eine Mitarbeiterin. Nachdem ich noch einmal mein Anliegen vorgetragen habe, erklärte mir die Mitarbeiterin, dass Sie das Problem nicht lösen kann und es an die zuständige Stelle weiterleiten würde und von dort dann ein erneuter Rückruf entfällt.
Warum musste ich nein Anliegen erst aufwändig einer Computerstimme erklären, wenn sich dann doch nicht ein fachlicher zuständiger Mitarbeiter meldet?? Auf Grund hoher Nachfrage habe ich die Option des Rückrufes gewählt. Bis zu diesem Punkt habe ich mich ca. 3 Minuten mit der Computerstimme abgemühht um zu klären, was mein Anliegen sei.
Pünktlich zur vereinbarten Zeit meldete sich dann eine Mitarbeiterin. Nachdem ich noch einmal mein Anliegen vorgetragen habe, erklärte mir die Mitarbeiterin, dass Sie das Problem nicht lösen kann und es an die zuständige Stelle weiterleiten würde und von dort dann ein erneuter Rückruf entfällt.
Warum musste ich nein Anliegen erst aufwändig einer Computerstimme erklären, wenn sich dann doch nicht ein fachlicher zuständiger Mitarbeiter meldet?? |
