AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2024 | 10:44 Uhr  VerifiziertBei der letzten Abrechnung ist für mich der Erstattungsbetrag nicht nachvollziehbar. Die *** kürzte die Rechnung für die Krankengymnastik. Kürzte auch die DBV ? Mir ist bekannt, das ich normalerweise keine Abrechnungsschreiben erhalte. Aber in diesem Fall wäre es denke ich angebracht gewesen. Bei der letzten Abrechnung ist für mich der Erstattungsbetrag nicht nachvollziehbar. Die *** kürzte die Rechnung für die Krankengymnastik. Kürzte auch die DBV ? Mir ist bekannt, das ich normalerweise keine Abrechnungsschreiben erhalte. Aber in diesem Fall wäre es denke ich angebracht gewesen. |
Beitragshöhe, |
16.08.2024 | 10:40 Uhr VerifiziertIch wurde aufgrund eines Telefonats zur Bewertung eingeladen. Mein Anliegen konnte zunächst nicht bearbeitet werden, da die Post auf dem Weg verschwunden ist. Als ich angerufen habe, wurde ich über den offenen Prozessstatus informiert und mir das Formular erneut zugeschickt. Somit hat alles geklappt und mein Anliegen konnte gelöst werden. Ich wurde aufgrund eines Telefonats zur Bewertung eingeladen. Mein Anliegen konnte zunächst nicht bearbeitet werden, da die Post auf dem Weg verschwunden ist. Als ich angerufen habe, wurde ich über den offenen Prozessstatus informiert und mir das Formular erneut zugeschickt. Somit hat alles geklappt und mein Anliegen konnte gelöst werden. |
16.08.2024 | 10:40 Uhr VerifiziertDer zuständige Mitarbeiter war kompetent und freundlich.
Mir fehlt trotzdem eine Ansprechperson direkt vor Ort. Der zuständige Mitarbeiter war kompetent und freundlich.
Mir fehlt trotzdem eine Ansprechperson direkt vor Ort. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung! |
16.08.2024 | 10:34 Uhr VerifiziertDas Telefonat war Freundlich, die Bearbeitung meiner vor über 3 Wochen erfolgten Kündigung noch nicht erfolgt. Ein weiteres Dokument wurde nachgefordert -erst im Telefonat auf meine Nachfrage. Das Telefonat war Freundlich, die Bearbeitung meiner vor über 3 Wochen erfolgten Kündigung noch nicht erfolgt. Ein weiteres Dokument wurde nachgefordert -erst im Telefonat auf meine Nachfrage. |
16.08.2024 | 10:34 Uhr VerifiziertRechnung wurde erst nicht vollständig bezahlt. Probleme bei der Abrechnung durch Ärzte muss der Versicherer als Unwissender (Gründe für Ablehnung von Rechnungserstattung) aussitzen. Rechnung wurde erst nicht vollständig bezahlt. Probleme bei der Abrechnung durch Ärzte muss der Versicherer als Unwissender (Gründe für Ablehnung von Rechnungserstattung) aussitzen. |
16.08.2024 | 10:31 Uhr VerifiziertDie genaue Abrechnung. Werde in Zukunft auch versuchen per Computer abzurechnen. Die genaue Abrechnung. Werde in Zukunft auch versuchen per Computer abzurechnen. |
Aktuell habe ich keine Verbesserungsvorschläge. |
16.08.2024 | 10:28 Uhr VerifiziertKompetent:
Freundlich:
Es wurden unaufgefordert nützliche Hinweise gegeben.
Die Fragen wurden schnell und zielgerecht beantwortet. Kompetent:
Freundlich:
Es wurden unaufgefordert nützliche Hinweise gegeben.
Die Fragen wurden schnell und zielgerecht beantwortet. |
