Sehr nette, schnelle und eindeutige Beratung. Schade nur, dass ich bei meinem Anliegen doch noch weitergeleitet wurde und von einem anderen Berater betreut werden muss.
Sehr nette, schnelle und eindeutige Beratung. Schade nur, dass ich bei meinem Anliegen doch noch weitergeleitet wurde und von einem anderen Berater betreut werden muss.
De erste Kollege wolle mich weiterleiten, weil er keine Ahnung ahtte, obwohl das richtige Thema schon ausgewählt war und dann war aufeinmal besetzt am Teleofn. Die näcshte kollegin gab sich viel Mühe, konnte aber mir einiges an Info´s liefern, beim Angebot verwies sie aber auf den zuständigen Betreuer.
De erste Kollege wolle mich weiterleiten, weil er keine Ahnung ahtte, obwohl das richtige Thema schon ausgewählt war und dann war aufeinmal besetzt am Teleofn. Die näcshte kollegin gab sich viel Mühe, konnte aber mir einiges an Info´s liefern, beim Angebot verwies sie aber auf den zuständigen Betreuer.
Lange Wartezeiten am Telefon - gestern über 20 Minuten. Unfreundliche Damen und Herren am Telefon. Nicht richtige Weitergabe der Anfrage an die Abrechnungsstelle. Daher der gestrige Anruf.
Lange Wartezeiten am Telefon - gestern über 20 Minuten. Unfreundliche Damen und Herren am Telefon. Nicht richtige Weitergabe der Anfrage an die Abrechnungsstelle. Daher der gestrige Anruf.
Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich.
Leider dauert die Bearbeitung der eingereichten Rechnung seit geraumer Zeit teilweise bis zu 5 Wochen.
Das ist gerade bei hohen Zahnarztrechnungen sehr unschön.
Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich.
Leider dauert die Bearbeitung der eingereichten Rechnung seit geraumer Zeit teilweise bis zu 5 Wochen.
Das ist gerade bei hohen Zahnarztrechnungen sehr unschön.