AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
ihre Aufforderung |
17.09.2024 | 11:03 Uhr  VerifiziertInsgesamt 30 Minuten Wartezeit und dennoch keine Auskunft, weil die Weiterleitung in die Abteilung für Hilfsmittel nicht funktioniert hat. Am Ende wurde ich gebeten, es zu einem anderen Zeitpunkt erneut zu versuchen.
Da es um eine konkrete Frage zum Bezug und der Kostenübernahme für Hilfsmittel im Rahmen einer ambulanten OP geht, ist dieser „Nichtservice“ sehr ärgerlich. Hierdurch wird ein weiterer Anrufversuch notwendig. Insgesamt 30 Minuten Wartezeit und dennoch keine Auskunft, weil die Weiterleitung in die Abteilung für Hilfsmittel nicht funktioniert hat. Am Ende wurde ich gebeten, es zu einem anderen Zeitpunkt erneut zu versuchen.
Da es um eine konkrete Frage zum Bezug und der Kostenübernahme für Hilfsmittel im Rahmen einer ambulanten OP geht, ist dieser „Nichtservice“ sehr ärgerlich. Hierdurch wird ein weiterer Anrufversuch notwendig. |
Schneller, freundlicher, kompetenter Mitarbeiter. Danke. |
17.09.2024 | 11:00 Uhr VerifiziertFragen/ Unklarheiten koennen von den Sachbearbeitern gut geklaert werden.
Guter online Zugang. Fragen/ Unklarheiten koennen von den Sachbearbeitern gut geklaert werden.
Guter online Zugang. |
Moderne und zeitgemäße App. |
Schnelle und kompetente Ergebnis orientierte Beratung. |
17.09.2024 | 10:57 Uhr VerifiziertTelefonkontakt war sehr positiv.
Leistungsabteilung arbeitet unterirdisch schlecht.Wartezeiten n.i.o.
Ist das Unfähigkeit oder KI! Telefonkontakt war sehr positiv.
Leistungsabteilung arbeitet unterirdisch schlecht.Wartezeiten n.i.o.
Ist das Unfähigkeit oder KI! |
17.09.2024 | 10:57 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war kompetent und hat sehr schnell geholfen. 2 Tage später war das Geld der Juli abrechnung auf dem Konto. Der Mitarbeiter war kompetent und hat sehr schnell geholfen. 2 Tage später war das Geld der Juli abrechnung auf dem Konto. |
mangelnde Beratung |
17.09.2024 | 10:54 Uhr VerifiziertDas ständige Ablehnen von Rechnungen ! Mein Arzt hat bei mir (unteranderem) eine Diabetes Typ-2 Erkrankung diagnostiziert. Ein Teil meiner Rechnungen wurde einfach nicht bezahlt, da aus den Rechnungen nicht hervorgehen würde, weshalb ich beim Arzt war. Glauben Sie eigentlich, dass ich als Unternehmer nichts anderes zutun habe und aus Langeweile zum Arzt gehe?
Was kann ich als Versicherter dafür, wie die Rechnungen ausgestellt werden? Ich musste mir eine Excel-Tabelle anlegen, damit ich den Überblick nicht darüber verliere, was noch an Zahlungen Ihrerseits offen ist. Zumal meine Tochter und mein Sohn ebenfalls bei Ihnen versichert sind und deren Rechnungen ebenfalls nicht immer beglichen werden. Wenn ich mir anschaue was ich an monatliche Beiträgen für mich und meine beiden Kinder an Sie bezahle und welchen Aufwand ich betreiben muss, um an mein Geld zu kommen, kommt mir echt das Kotzen. Mit freundlichen Grüßen*** Das ständige Ablehnen von Rechnungen ! Mein Arzt hat bei mir (unteranderem) eine Diabetes Typ-2 Erkrankung diagnostiziert. Ein Teil meiner Rechnungen wurde einfach nicht bezahlt, da aus den Rechnungen nicht hervorgehen würde, weshalb ich beim Arzt war. Glauben Sie eigentlich, dass ich als Unternehmer nichts anderes zutun habe und aus Langeweile zum Arzt gehe?
Was kann ich als Versicherter dafür, wie die Rechnungen ausgestellt werden? Ich musste mir eine Excel-Tabelle anlegen, damit ich den Überblick nicht darüber verliere, was noch an Zahlungen Ihrerseits offen ist. Zumal meine Tochter und mein Sohn ebenfalls bei Ihnen versichert sind und deren Rechnungen ebenfalls nicht immer beglichen werden. Wenn ich mir anschaue was ich an monatliche Beiträgen für mich und meine beiden Kinder an Sie bezahle und welchen Aufwand ich betreiben muss, um an mein Geld zu kommen, kommt mir echt das Kotzen. Mit freundlichen Grüßen*** |
