AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.08.2024 | 11:48 Uhr  VerifiziertSchlechte Leistung. Ich habe angerufen, da in meinem Tarif bei meiner ambulanten Therapie ab der 31. Sitzung nur noch *** der Leistung und ab der 31. bis 60. Sitzung nur noch *** Prozent übernommen werden. Daher wollte ich mich informieren, ob ich einen besseren Tarif abschließen kann, doch mir wurde gesagt, dass bei allen Tarifen die selben Bedingungen gelten. Das ist wirklich eine Frechheit und bei den hohen Beiträgen jeden Monat eine totale Ausbeutung. Ich suche jetzt sofort nach einer neuen Versicherung und werde umgehend den Vertrag hier kündigen. Schlechte Leistung. Ich habe angerufen, da in meinem Tarif bei meiner ambulanten Therapie ab der 31. Sitzung nur noch *** der Leistung und ab der 31. bis 60. Sitzung nur noch *** Prozent übernommen werden. Daher wollte ich mich informieren, ob ich einen besseren Tarif abschließen kann, doch mir wurde gesagt, dass bei allen Tarifen die selben Bedingungen gelten. Das ist wirklich eine Frechheit und bei den hohen Beiträgen jeden Monat eine totale Ausbeutung. Ich suche jetzt sofort nach einer neuen Versicherung und werde umgehend den Vertrag hier kündigen. |
13.08.2024 | 11:47 Uhr VerifiziertÜberlange Wartezeiten in der Warteschleife.
Mit der Kundenbetreuung vor Ort unzufrieden Überlange Wartezeiten in der Warteschleife.
Mit der Kundenbetreuung vor Ort unzufrieden |
Netter und schneller Service |
13.08.2024 | 11:41 Uhr VerifiziertAuf telefonische Anfrage ob im Urlaub ein Rücktransport aus dem Ausland bei Unfall bzw. Erkrankung mitversichert ist, falsche Auskunft erhalten. Verweis auf Single Trafic.
Laut meinen Versicherungsbedingungen ist es doch versichert. Vollversicherung besteht.
Kein guter Service! Auf telefonische Anfrage ob im Urlaub ein Rücktransport aus dem Ausland bei Unfall bzw. Erkrankung mitversichert ist, falsche Auskunft erhalten. Verweis auf Single Trafic.
Laut meinen Versicherungsbedingungen ist es doch versichert. Vollversicherung besteht.
Kein guter Service! |
13.08.2024 | 11:41 Uhr VerifiziertBin 3x in der Warteschleife a. 15 Minuten gelegen. Unglaublich schlechte Verbindung mit Service Mitarbeiter zu bekommen. Sie sollten dringend ihr Personal aufstocken, so kann man das nicht mehr Service nennen. Ich bin im Moment sehr frustriert und kann nur hoffen, dass es nie zu einem notfallanruf kommt. Das muss sich schnellstmöglich ändern im Service-Bereich.
Mit freundlichen Grüßen Bin 3x in der Warteschleife a. 15 Minuten gelegen. Unglaublich schlechte Verbindung mit Service Mitarbeiter zu bekommen. Sie sollten dringend ihr Personal aufstocken, so kann man das nicht mehr Service nennen. Ich bin im Moment sehr frustriert und kann nur hoffen, dass es nie zu einem notfallanruf kommt. Das muss sich schnellstmöglich ändern im Service-Bereich.
Mit freundlichen Grüßen |
Sicherheit bei der Datenabfrage; Freundlichkeit |
13.08.2024 | 11:38 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt regelmäßig sehr schnell nach der Einreichung. Die Abrechnung erfolgt regelmäßig sehr schnell nach der Einreichung. |
13.08.2024 | 11:38 Uhr VerifiziertEinfacher Vorgang bei Einreichung von Rechnungen via Onlineportal, relativ schnelle Erstattung und zeitnahe Info per Mail. Einfacher Vorgang bei Einreichung von Rechnungen via Onlineportal, relativ schnelle Erstattung und zeitnahe Info per Mail. |
13.08.2024 | 11:37 Uhr VerifiziertDie Zusendung von Formulare auf mein Handy ins KH nutzten mir nichts, da ich im KH keinen Zugriff auf my AXA
hatte und der Wunsch mir die Unterlagen frei zuzusenden wurde mir verwehrt. (auch kein Fax) Die Zusendung von Formulare auf mein Handy ins KH nutzten mir nichts, da ich im KH keinen Zugriff auf my AXA
hatte und der Wunsch mir die Unterlagen frei zuzusenden wurde mir verwehrt. (auch kein Fax) |
13.08.2024 | 11:36 Uhr VerifiziertViel zu lange Bearbeitungszeiten von Anträgen mit stets denselben "Begründungen" (Corona, Krankheitsstand, Urlaub, Jahreswechsel, Corona etc.). Viel zu lange Bearbeitungszeiten von Anträgen mit stets denselben "Begründungen" (Corona, Krankheitsstand, Urlaub, Jahreswechsel, Corona etc.). |
