AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundlich und kompetent. |
13.08.2024 | 12:14 Uhr  VerifiziertIch habe bis heute keine Antwort auf mein Anliegen erhalten auch nach telefonischer Kontakt Aufnahme meinerseits wurde mir gesagt das sich innerhalb von 24 Stunden jemand bei mir melden wird, was aber auch bis heute nicht passiert ist.
Fazit mein Problem ist immernoch nicht gelöst und der Kundenservice ist so schlecht, dass man eigentlich auch gar keinen anbieten muss. Ich habe bis heute keine Antwort auf mein Anliegen erhalten auch nach telefonischer Kontakt Aufnahme meinerseits wurde mir gesagt das sich innerhalb von 24 Stunden jemand bei mir melden wird, was aber auch bis heute nicht passiert ist.
Fazit mein Problem ist immernoch nicht gelöst und der Kundenservice ist so schlecht, dass man eigentlich auch gar keinen anbieten muss. |
13.08.2024 | 12:06 Uhr VerifiziertZum wiederholten Mal nicht alle eingesandten Rezepte / Rechnungen der Einreichung erkannt / erfasst. Betroffene Rezept / Rechnungen erneut eingesandt. Wieder nicht erkannt / erfasst. Schreiben erhalten, mit der Bitte um Ergänzung. 10 minütiges Telefonat - nach 25 Minuten in der Leitung - nach Rücksprache nur die Info, dass ich ein weiteres Schreiben erhalte. Das für drei Positionen im Gesamtwert von *** - "abenteuerlich" Zum wiederholten Mal nicht alle eingesandten Rezepte / Rechnungen der Einreichung erkannt / erfasst. Betroffene Rezept / Rechnungen erneut eingesandt. Wieder nicht erkannt / erfasst. Schreiben erhalten, mit der Bitte um Ergänzung. 10 minütiges Telefonat - nach 25 Minuten in der Leitung - nach Rücksprache nur die Info, dass ich ein weiteres Schreiben erhalte. Das für drei Positionen im Gesamtwert von *** - "abenteuerlich" |
Sehr zuvorkommender Service. Weiter so! |
13.08.2024 | 12:04 Uhr Verifiziertweil der Service eine einzige Katastrophe ist. Vorallem die nicht funktionierende App.
Hierzu will ich keine Rückfragen mehr, und auch keine Standardantworten, die nie zur Frage passen. weil der Service eine einzige Katastrophe ist. Vorallem die nicht funktionierende App.
Hierzu will ich keine Rückfragen mehr, und auch keine Standardantworten, die nie zur Frage passen. |
13.08.2024 | 11:59 Uhr VerifiziertDie Geduld und das freundliche Erklären des Mitarbeiters bezüglich der letzten Leistungsabrechnung. Die Geduld und das freundliche Erklären des Mitarbeiters bezüglich der letzten Leistungsabrechnung. |
Die Bearbeitung hat ewig gedauert. |
13.08.2024 | 11:56 Uhr VerifiziertImmer wurden die eingereichten Zahnarzt - Rechnungen relativ schnell bearbeitet. Immer wurden die eingereichten Zahnarzt - Rechnungen relativ schnell bearbeitet. |
13.08.2024 | 11:51 Uhr VerifiziertEwige Warteschlange, die Telefonnummer auf dem Schreiben war vom Kfz Bereich, sodass ich nochmal fast eine Stunde in der Warteschlange hing und das Personal war leider weder nett noch hilfsbereit Ewige Warteschlange, die Telefonnummer auf dem Schreiben war vom Kfz Bereich, sodass ich nochmal fast eine Stunde in der Warteschlange hing und das Personal war leider weder nett noch hilfsbereit |
Ich bin zufrieden |
