AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.08.2024 | 09:15 Uhr  VerifiziertTolle Abwicklung, zeitnahe Kommunikation, freundliche und kompetente Mitarbeiter Tolle Abwicklung, zeitnahe Kommunikation, freundliche und kompetente Mitarbeiter |
Schnelle Hilfe |
12.08.2024 | 09:07 Uhr VerifiziertIn den letzten 3 Monaten habe ich die schlechtesten Erfahrungen mit AXA gemacht. Die Mitarbeiter haben zum 2. mein Formular für Die Rentenversicherung verlegt , verloren, am Telefon wurde mir von einer sehr netten Beraterin mitgeteilt, dass mein Antrag seit Juni angekommen ist auf Bearbeitung wartet , wurde weiter verbunden , hat der nächste Mitarbeiter , dass ich mindestens 4 Wochen zu warten habe, wurde weiterverbunden sagte der nächste Mitarbeiter, dass ich überhaupt kein Formular geschickt habe, so etwas sei nicht existent, " ich müsse mich vertuen", bis ich das Datum genannt habe, an dem der Brief bei Ihnen eingegangen ist und ich mich an höchster Stelle beschweren werde. Erst dann war er bereit mir zu sagen dass mein Formular da sei und er das bearbeiten könne. AXA ist eine große aber inzwischen eine marode Gesellschaft .Das Verhalten ist unzumutbar, dies ist mir mehrfach passiert, deswegen würde ich Niemals AXA weiter empfehlen. In den letzten 3 Monaten habe ich die schlechtesten Erfahrungen mit AXA gemacht. Die Mitarbeiter haben zum 2. mein Formular für Die Rentenversicherung verlegt , verloren, am Telefon wurde mir von einer sehr netten Beraterin mitgeteilt, dass mein Antrag seit Juni angekommen ist auf Bearbeitung wartet , wurde weiter verbunden , hat der nächste Mitarbeiter , dass ich mindestens 4 Wochen zu warten habe, wurde weiterverbunden sagte der nächste Mitarbeiter, dass ich überhaupt kein Formular geschickt habe, so etwas sei nicht existent, " ich müsse mich vertuen", bis ich das Datum genannt habe, an dem der Brief bei Ihnen eingegangen ist und ich mich an höchster Stelle beschweren werde. Erst dann war er bereit mir zu sagen dass mein Formular da sei und er das bearbeiten könne. AXA ist eine große aber inzwischen eine marode Gesellschaft .Das Verhalten ist unzumutbar, dies ist mir mehrfach passiert, deswegen würde ich Niemals AXA weiter empfehlen. |
Top Beratung keine Wartezeit an der Hotline |
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung |
12.08.2024 | 08:55 Uhr VerifiziertIn der App keine Rückmeldung ob Rechnung angekommen ist, deshalb Anruf mit langer Warteschleife!!!!! In der App keine Rückmeldung ob Rechnung angekommen ist, deshalb Anruf mit langer Warteschleife!!!!! |
12.08.2024 | 08:47 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, gute und umfangreiche Auskunft bei Problemen in der Anmeldung Schnelle Bearbeitung, gute und umfangreiche Auskunft bei Problemen in der Anmeldung |
Freundlich.
Anliegen wurde zur vollen Zufriedenheit gelöst. |
Schnelle Antwort jedoch lange Wartezeit bis verbunden |
Leistungsabrechnung dauert zu lange |
