AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Problemlösung |
12.08.2024 | 10:12 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Mein Versicherungsmann vor Ort ist komplett und immer erreichbar. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Mein Versicherungsmann vor Ort ist komplett und immer erreichbar. |
Hat biher alles geklappt keine Beanstandungen |
12.08.2024 | 10:04 Uhr VerifiziertBisher erfolgte die Bearbeitung und Erstattung immer zeitnah. Leider warte ich z.Zt. immer noch auf die Bearbeitung/Erstattung einer Einreichung vom 04.07.2024 (5 1/2 Wochen). Bisher wurde ein solches Rezept innerhalb weniger Tage erstattet. Es handelt sich dabei um 2 teure Krebsmedikamente, die ich regelmäßig verschrieben bekomme. Diese lange Wartezeit führt leider bei mir zu Problemen. Bisher erfolgte die Bearbeitung und Erstattung immer zeitnah. Leider warte ich z.Zt. immer noch auf die Bearbeitung/Erstattung einer Einreichung vom 04.07.2024 (5 1/2 Wochen). Bisher wurde ein solches Rezept innerhalb weniger Tage erstattet. Es handelt sich dabei um 2 teure Krebsmedikamente, die ich regelmäßig verschrieben bekomme. Diese lange Wartezeit führt leider bei mir zu Problemen. |
12.08.2024 | 10:02 Uhr VerifiziertIn ihrer Tabelle der Leistungsabrechnung muss unter Name/Leistung klar definiert werden um welchen Beleg es sich handelt. So kann man nur vermuten und schwer nachvollziehen um welchen Beleg es geht, besonders wenn die Rechnung aufgeteilt wird. In ihrer Tabelle der Leistungsabrechnung muss unter Name/Leistung klar definiert werden um welchen Beleg es sich handelt. So kann man nur vermuten und schwer nachvollziehen um welchen Beleg es geht, besonders wenn die Rechnung aufgeteilt wird. |
Rückerstattung Rechnung |
Wie immer schnell und zuverlässig, also alles bestens. |
***** |
Sehr freundliche und ruhige Mitarbeiterin mit perfekter Antwort. |
12.08.2024 | 09:56 Uhr VerifiziertMir gefällt Ihr sehr guter Service mit kompetenter Beratung und einfacher Kommunikation am Telefon in einer digitalen Zeit, die auch in schwierigen Fällen die Kundenbelange und -wünsche in meinem Fall problemlos berücksichtigte, ohne Ihnen aufwendig schreiben zu müssen. Das schafft Freude und schafft Vertrauen für eine langfristige Bindung mit der AXA.
Vielen herzlichen Dank dafür. Mir gefällt Ihr sehr guter Service mit kompetenter Beratung und einfacher Kommunikation am Telefon in einer digitalen Zeit, die auch in schwierigen Fällen die Kundenbelange und -wünsche in meinem Fall problemlos berücksichtigte, ohne Ihnen aufwendig schreiben zu müssen. Das schafft Freude und schafft Vertrauen für eine langfristige Bindung mit der AXA.
Vielen herzlichen Dank dafür. |
