AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.08.2024 | 10:09 Uhr  VerifiziertBei telefonischen Anfragen wird stets sachlich und umfangreich zu Lösungsmöglichkeiten informiert. Die Mitarbeiter sind freundlich und ruhig. Der Versicherungsnehmer wird ernst genommen. Weiter so. Bei telefonischen Anfragen wird stets sachlich und umfangreich zu Lösungsmöglichkeiten informiert. Die Mitarbeiter sind freundlich und ruhig. Der Versicherungsnehmer wird ernst genommen. Weiter so. |
10.08.2024 | 10:07 Uhr VerifiziertDie Leistungen werden in unregelmäßigen Zeitabständen, zur Haupterstattung der ***, von einer
Firma AXA erstattet. Rückfragen und das Einloggen sind nur nach mehrmaligen Versuchen und
Nachfragen möglich. Als Mitglied der *** habe ich keine andere Wahl und muß es so hinnehmen. Die Leistungen werden in unregelmäßigen Zeitabständen, zur Haupterstattung der ***, von einer
Firma AXA erstattet. Rückfragen und das Einloggen sind nur nach mehrmaligen Versuchen und
Nachfragen möglich. Als Mitglied der *** habe ich keine andere Wahl und muß es so hinnehmen. |
10.08.2024 | 10:01 Uhr VerifiziertSo eine katastrophale Kommunikation habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.
Erst wurde mir mittgeteilt dass ich keinen Vertrag habe,anschließend wird der Brief mit Freischaltcode an falsche Aresse versendet und eine SMS mir Freischaltcode kommt natürlich auch nicht an.
Desweiteren habe ich keine Info erhalten ob meine eingereichte Zahnarztrechnung bearbeitet wird.
Positives kann ich nicht berichten,haben Sie bis jetzt auch nicht geleistet. So eine katastrophale Kommunikation habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.
Erst wurde mir mittgeteilt dass ich keinen Vertrag habe,anschließend wird der Brief mit Freischaltcode an falsche Aresse versendet und eine SMS mir Freischaltcode kommt natürlich auch nicht an.
Desweiteren habe ich keine Info erhalten ob meine eingereichte Zahnarztrechnung bearbeitet wird.
Positives kann ich nicht berichten,haben Sie bis jetzt auch nicht geleistet. |
10.08.2024 | 09:55 Uhr VerifiziertDie fachliche Beratung war sehr gut.
Die Wartezeit bis zum Kontakt war sehr lang. Die fachliche Beratung war sehr gut.
Die Wartezeit bis zum Kontakt war sehr lang. |
10.08.2024 | 09:50 Uhr VerifiziertEinfache Rechnungsbearbeitung! Schnelle Erstattung! Beste Kommunikation! Einfache Rechnungsbearbeitung! Schnelle Erstattung! Beste Kommunikation! |
10.08.2024 | 09:49 Uhr VerifiziertLeider musste ich mehrfach nachfragen und Korrekturen beantragen. Am Ende hat es dann gepasst.
Die Abrechnung ist nicht einfach zu überschauen, da die Rechnungsnummern nicht angegeben werden. Leider musste ich mehrfach nachfragen und Korrekturen beantragen. Am Ende hat es dann gepasst.
Die Abrechnung ist nicht einfach zu überschauen, da die Rechnungsnummern nicht angegeben werden. |
Unkompliziert aber lange Bearbeitungsdauer |
10.08.2024 | 09:44 Uhr VerifiziertSchlechte Leistungen, ständige extrem hohe Beitragserhöhungen, extrem lange Bearbeitungszeiten so das man immer in ein Mahnverfahren vom Abrechnungszentrum der Ärzte kommt., und , und und.... Schlechte Leistungen, ständige extrem hohe Beitragserhöhungen, extrem lange Bearbeitungszeiten so das man immer in ein Mahnverfahren vom Abrechnungszentrum der Ärzte kommt., und , und und.... |
10.08.2024 | 09:37 Uhr VerifiziertEs gibt bei fast jeder Abrechg Verzögerungen, wegen offensichtlich unsinniger Nachfragen. So steht eine Labrechg nun schon 4 Wo zur Abrechg bei ihnen und es ist nicht zu erkennen, daß da was passiert. Später eingereichte Rechnungen wurden bereits bearbeitet. Verstehe wer will.
Dabei werden auch Zahllungsfristen überschritten.
Zudem sollten sie sich mal bei den bei der AXA versicherten ehemalige MA informiereren.
Ich kenne persönlich 4 "AXA-Pensionäre", die alle die gleichen Ärger haben und lieber heute als morgen, so das ginge, die PKV wechseln würden.
Vergleichbare Abrechnungen werden ua. bei anderen PKVs schneller und ohne weiter Umstände abgerechnet.
Und Pers-probleme intersssieren den Anspruchsberechtigen überhaupt nicht. Ein vernünftiges Computerprogramm kann Ziffern lesen und 100mal schneller den Abgleich mit den vereinbarten Lesitungen erstellen als - Personal!
Zudem ist das Abrechnungsportal nicht sehr Benutzerfreundlich! System bricht mitten in der Abrechg zusammen - Neustart! Es gibt bei fast jeder Abrechg Verzögerungen, wegen offensichtlich unsinniger Nachfragen. So steht eine Labrechg nun schon 4 Wo zur Abrechg bei ihnen und es ist nicht zu erkennen, daß da was passiert. Später eingereichte Rechnungen wurden bereits bearbeitet. Verstehe wer will.
Dabei werden auch Zahllungsfristen überschritten.
Zudem sollten sie sich mal bei den bei der AXA versicherten ehemalige MA informiereren.
Ich kenne persönlich 4 "AXA-Pensionäre", die alle die gleichen Ärger haben und lieber heute als morgen, so das ginge, die PKV wechseln würden.
Vergleichbare Abrechnungen werden ua. bei anderen PKVs schneller und ohne weiter Umstände abgerechnet.
Und Pers-probleme intersssieren den Anspruchsberechtigen überhaupt nicht. Ein vernünftiges Computerprogramm kann Ziffern lesen und 100mal schneller den Abgleich mit den vereinbarten Lesitungen erstellen als - Personal!
Zudem ist das Abrechnungsportal nicht sehr Benutzerfreundlich! System bricht mitten in der Abrechg zusammen - Neustart! |
10.08.2024 | 09:27 Uhr VerifiziertKein Kontakt mehr mit jungen Menschen.
Zudem war die Bearbeitungszeit (5 bis 6 Wochen) sehr lange. Es wurde mir aber schnelle Erledigung in der nächsten Woche versprochen *** Kein Kontakt mehr mit jungen Menschen.
Zudem war die Bearbeitungszeit (5 bis 6 Wochen) sehr lange. Es wurde mir aber schnelle Erledigung in der nächsten Woche versprochen *** |
