AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
schnell und unkomplizierte Abwicklung |
09.08.2024 | 17:05 Uhr  VerifiziertDie Erstattung von Rechnungen dauert extrem lang; in der Regel erhält man schon Mahnungen der Ärzte. Ein Telefonkontakt ist offenbar unerwünscht, denn man hängt unzumutbar lange in der Leitung ohne dass jemand sich meldet. Schriftliche Anfragen sinsd z.B. zwei Wochen nach Eingang immer noch ungeöffnet und unbearbeitet.
Diese Krankenkasse kann man niemandem empfehlen. Die Erstattung von Rechnungen dauert extrem lang; in der Regel erhält man schon Mahnungen der Ärzte. Ein Telefonkontakt ist offenbar unerwünscht, denn man hängt unzumutbar lange in der Leitung ohne dass jemand sich meldet. Schriftliche Anfragen sinsd z.B. zwei Wochen nach Eingang immer noch ungeöffnet und unbearbeitet.
Diese Krankenkasse kann man niemandem empfehlen. |
Bearbeitungszeit nicht immer zeitgerecht |
09.08.2024 | 16:54 Uhr VerifiziertZeit von Einreichung der Rechnung bis zur Bearbeitung dauert oft bis zu 6 Wochen. Muss deshalb beim Arzt oft in Vorleistung gehen. Zeit von Einreichung der Rechnung bis zur Bearbeitung dauert oft bis zu 6 Wochen. Muss deshalb beim Arzt oft in Vorleistung gehen. |
schnelle Bearbeitung, zeitnahe Abrechnung / Überweisung |
Sehr lange Berechnungszeiten. |
die Mitarbeiterin war freundlich und kompetent |
Erstattung erfolgt schnell und unkompliziert |
09.08.2024 | 16:46 Uhr VerifiziertVerlässliche Erstattungen; Auf die Assistenzdienste sollte verzichtet werden, die Kosten nur Geld. Verlässliche Erstattungen; Auf die Assistenzdienste sollte verzichtet werden, die Kosten nur Geld. |
09.08.2024 | 16:39 Uhr VerifiziertDie (fast) papierlose Einsendung der Rechnungsbelege ist eine wesentliche Verbesserung gegenüber der Einsendung per Papierantrag. Die Abrechnung der Belege erfolgt innerhalb von akzeptablen Zeiträumen im vertraglichen Umfang.
Wünschenswert wäre aber die Möglichkeit der Einreichung per E-Rechnung (wenn alle Ärzte etc. teilnehmen würden). Noch besser wäre, wenn die Ärzte direkt bei Ihnen abrechnen würde, wie bei gesetzlich Versicherten. Verbessert werden sollte jedenfalls die Verordnung von Medikamenten über die Versichertenkarte wie bei gesetzlich Versicherten schon lange möglich.
Es ist schon verwunderlich, dass dies bei Privatversicherten nicht möglich ist.
Alles in Allem bin ich aber sehr zufrieden mit Ihnen. Die (fast) papierlose Einsendung der Rechnungsbelege ist eine wesentliche Verbesserung gegenüber der Einsendung per Papierantrag. Die Abrechnung der Belege erfolgt innerhalb von akzeptablen Zeiträumen im vertraglichen Umfang.
Wünschenswert wäre aber die Möglichkeit der Einreichung per E-Rechnung (wenn alle Ärzte etc. teilnehmen würden). Noch besser wäre, wenn die Ärzte direkt bei Ihnen abrechnen würde, wie bei gesetzlich Versicherten. Verbessert werden sollte jedenfalls die Verordnung von Medikamenten über die Versichertenkarte wie bei gesetzlich Versicherten schon lange möglich.
Es ist schon verwunderlich, dass dies bei Privatversicherten nicht möglich ist.
Alles in Allem bin ich aber sehr zufrieden mit Ihnen. |
