AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
insgesamt mit AXA Zufrieden. Die Wartezeit am Telefon war zu lang. |
09.08.2024 | 16:22 Uhr  VerifiziertRückrufservice genutzt...innerhalb von einer Stunde....ging um Adressen Änderung und um Zusendung frei schalt Code 👍
Super schnell nettes Telefonat 😀 Rückrufservice genutzt...innerhalb von einer Stunde....ging um Adressen Änderung und um Zusendung frei schalt Code 👍
Super schnell nettes Telefonat 😀 |
Schnelle und klare Abwicklung |
Beratung und Information |
Sehr freundliche und hilfsbereit.
Einfach top! |
09.08.2024 | 16:17 Uhr VerifiziertErreichbarkeit unterirdisch.
Keine Krankenversicherung Fachleute sondern „Versicherungsangestellte“, die wenig KnowHow in Kranken- oder gar Behindertenthemen haben, diese aber trotzdem entscheiden…
Abrechnung/Regulierung zu langsam und es wird offensichtlich jeder Winkel ausgenutzt, um im ersten Schritt nicht zu erstatten.
App wenig komfortabel.
Kommunikation nicht premium. AXA stellt sich jedoch als Premium-Anbieter dar.
Konkrete Fragen werden nicht individuell sondern offensichtlich von Emailrobotern mit vorformulierten Floskeln nichtssagend beantwortet. Erreichbarkeit unterirdisch.
Keine Krankenversicherung Fachleute sondern „Versicherungsangestellte“, die wenig KnowHow in Kranken- oder gar Behindertenthemen haben, diese aber trotzdem entscheiden…
Abrechnung/Regulierung zu langsam und es wird offensichtlich jeder Winkel ausgenutzt, um im ersten Schritt nicht zu erstatten.
App wenig komfortabel.
Kommunikation nicht premium. AXA stellt sich jedoch als Premium-Anbieter dar.
Konkrete Fragen werden nicht individuell sondern offensichtlich von Emailrobotern mit vorformulierten Floskeln nichtssagend beantwortet. |
09.08.2024 | 16:16 Uhr VerifiziertSie fragen nach der letzten Leistungsabrechnung, die ordentlich abgewickelt wurde, jedoch kann ich die AXA wegen der für meine Tarife im Vergleich zu anderen Versicherern ruinösen Beitragsentwicklung keiner befreundeten Person empfehlen! Sie fragen nach der letzten Leistungsabrechnung, die ordentlich abgewickelt wurde, jedoch kann ich die AXA wegen der für meine Tarife im Vergleich zu anderen Versicherern ruinösen Beitragsentwicklung keiner befreundeten Person empfehlen! |
09.08.2024 | 16:16 Uhr VerifiziertErreichbarkeit eines Mitarbeiters, Klare Information zum Sachstand und Beantwortung der Fragen. Erreichbarkeit eines Mitarbeiters, Klare Information zum Sachstand und Beantwortung der Fragen. |
09.08.2024 | 16:15 Uhr Verifiziertich musste plötzlich den Nachweis über Einzelleistung bzgl. Zahnbehandlung wiederholt einreichen, da angeblich nicht von mir eingereicht, in min. 2 persöhnlichen Gesprächen mit einem Mitarbeiter der DBV wurde mir versichert alle entsprechenden Unterlagen vollständig eingegangen, sogar der an mich zu leistende Auszahlungsbetrag wurde mir genannt, mit der Versicherung der zügigen Überweisung. Ich bin mir sicher, alle erforderlichen Unterlagen vorab eingereicht zu haben. Fehler passieren, für mich unverständlich ist, keine Worte bezüglich eines Bedauerns von Ihnen zu hören. ich musste plötzlich den Nachweis über Einzelleistung bzgl. Zahnbehandlung wiederholt einreichen, da angeblich nicht von mir eingereicht, in min. 2 persöhnlichen Gesprächen mit einem Mitarbeiter der DBV wurde mir versichert alle entsprechenden Unterlagen vollständig eingegangen, sogar der an mich zu leistende Auszahlungsbetrag wurde mir genannt, mit der Versicherung der zügigen Überweisung. Ich bin mir sicher, alle erforderlichen Unterlagen vorab eingereicht zu haben. Fehler passieren, für mich unverständlich ist, keine Worte bezüglich eines Bedauerns von Ihnen zu hören. |
Alles bestens, keine Beschwerden |
