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zügig beantwortet

Entgegen der sonstigen schnellen Leistungsabrechnung, ist es in diesem Fall leider nicht so gut gelaufen. Ich hatte am 16.7.24, 19 Arztrechnungen und Rezepte eingereicht. Diese wurden dann in 3 Teilsummen am 26.7., 27.7. und am 30.7. überwiesen. Allerdings nicht vollständig, es fehlten in den Überweisungen noch 6 Rechnungen bzw. Rezepte, welche ich am 6.8.24 nochmal gesendet habe. Es gab auch ständig Probleme beim Übermitteln der Belege, ständig musste man die PIN eingeben bzw. die FaceID. Ich weiss jetzt nicht, ob das an meinem AppleIPhon lag.??? Dieser Fehler ist früher nie aufgetreten. Es wäre schön, wenn die Überweisungssumme nicht so aufgesplittert wird, sondern in einem Betrag überwiesen wird, so wie es früher war, was auch für die Bearbeitungszeit gilt.

Eine gute Ergänzung zur Beihilfe. Gelegentlich finden Nachfragen durch die Versicherung statt, die im Dialog mit dem Arzt meist problemlos geklärt werden können. Gute Beratung vor Ort

Das Autohaus, was den Schaden zugeroutet bekommen hat, wollte den Schaden besichtigen, dabei stand ich noch an der Unfallstelle, sie meinten sie hätten gar keinen Abschlepper! Nur weil wir selber nochmal nachtelefoniert haben, ist dann der Abschlepper gekommen. Leihwagen über Assistance hat geklappt, aber auch nur weil ich es konkret eingefordert u. nochmal nachtelefoniert habe, habe ich erfahren wann das Auto geliefert wird. Trotz vorheriger Abstimmung mit ***, wurde ein Fahrzeug ohne AHK geliefert. Zum Glück war die Firma bereit am selben Tag noch einmal zu tauschen. Es wäre schön zu wissen, man bekommt ein von der Größe gleichwertiges Auto. Wir sind ein 5 Pers. Haushalt, alles beengt, Gepäck konnte nicht alles verstaut werden. Dennoch sind wir dankbar, dass wir einen Leihwagen bekommen haben, bis der Gutachter da war und alles abgewickelt, verging ja doch etwas Zeit. In Zukunft möchte ich keine Werkstattbindung, damit Abschleppen und Reparatur usw über einen Partner läuft.