AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetent, freundliche Hilfe |
Meine Anfragen werden immer recht schnell bearbeitet. |
Guter Service |
+Kompetente, schnelle Lösung des Problems
- lange Wartezeit |
Alles super! TOP |
08.08.2024 | 11:27 Uhr  VerifiziertHabe bisher sehr schnell und unkompliziert meine Erstattungen erhalten. Das lässt allerdings jetzt, wo ich die Unterlagen etwas kompliziert mit der App einscanne und einreiche stark nach. Die AXA hat auch meine Rechte gegenüber Abrechnungsstellen sehr fachkundig vertreten. Habe bisher sehr schnell und unkompliziert meine Erstattungen erhalten. Das lässt allerdings jetzt, wo ich die Unterlagen etwas kompliziert mit der App einscanne und einreiche stark nach. Die AXA hat auch meine Rechte gegenüber Abrechnungsstellen sehr fachkundig vertreten. |
08.08.2024 | 11:26 Uhr VerifiziertDer Umgang mit Kunden im Rahmen einer allgemeinen Anfrage ist unverschämt! Ich habe als langjähriger insulinpflichtiger Diabetiker eine konkrete Frage zur Umstellung der Blutzuckermessung mit Stechhilfe und Teststreifen auf Messung mit Sensoren gestellt. Zunächst erhalte ich relativ lange Zeit keinerlei Nachricht, dann wird mir ein Fragenkatalog übersandt mit zum Teil absolut unsinigen Fragen! Kundenservice sieht deutlich anders aus!!!
Übrigens, als pensionierter Beamter habe ich die gleiche Frage an meine Beihilfestelle gesandt, die mir zwei Tage später mitteilte, dass die Sensoren natürlich genau so beihilfefähig seien, wie andere Hilfsmittel zur Blutzuckermessung!!!! Der Umgang mit Kunden im Rahmen einer allgemeinen Anfrage ist unverschämt! Ich habe als langjähriger insulinpflichtiger Diabetiker eine konkrete Frage zur Umstellung der Blutzuckermessung mit Stechhilfe und Teststreifen auf Messung mit Sensoren gestellt. Zunächst erhalte ich relativ lange Zeit keinerlei Nachricht, dann wird mir ein Fragenkatalog übersandt mit zum Teil absolut unsinigen Fragen! Kundenservice sieht deutlich anders aus!!!
Übrigens, als pensionierter Beamter habe ich die gleiche Frage an meine Beihilfestelle gesandt, die mir zwei Tage später mitteilte, dass die Sensoren natürlich genau so beihilfefähig seien, wie andere Hilfsmittel zur Blutzuckermessung!!!! |
Leistungsabteilung benötigt zuviel Zeit |
Erstattungen dauern zu lange |
08.08.2024 | 10:59 Uhr VerifiziertMeine Nachfrage nach einer Hilfsmittelverordnung wurde umgehend beantwortet. Meine Nachfrage nach einer Hilfsmittelverordnung wurde umgehend beantwortet. |
