AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.08.2024 | 15:47 Uhr  VerifiziertNicht gut: häufige Beitragserhöhungen,
lange Wartezeiten bei Rückerstattungen.
Gut: online-Verarbeitung der Kostenbelege/Erstattungen. Nicht gut: häufige Beitragserhöhungen,
lange Wartezeiten bei Rückerstattungen.
Gut: online-Verarbeitung der Kostenbelege/Erstattungen. |
07.08.2024 | 15:46 Uhr VerifiziertBei den letzten Abrechnungen erfolgte die Bearbeitung wieder in einem akzeptablen Zeitraum. Bei den letzten Abrechnungen erfolgte die Bearbeitung wieder in einem akzeptablen Zeitraum. |
Ging schnell und unkompliziert. Thema war in 2 Minuten geklärt. |
07.08.2024 | 15:45 Uhr VerifiziertDa gibt es nichts zu verbessern ! Die Dame am Telefon war freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Frau ***** hat mein Anliegen zu meiner größten Zufriedenheit erledigt, und ist absolut nicht zu kritisieren - in keinem Punkt !
ich wünschte, ich hätte öfter solche Menschen am anderen Ende der Telefonleitung... Da gibt es nichts zu verbessern ! Die Dame am Telefon war freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Frau ***** hat mein Anliegen zu meiner größten Zufriedenheit erledigt, und ist absolut nicht zu kritisieren - in keinem Punkt !
ich wünschte, ich hätte öfter solche Menschen am anderen Ende der Telefonleitung... |
07.08.2024 | 15:45 Uhr VerifiziertAuftretende Fragen konnten durch die Mitarbeiterin schnell geklärt werden.
Der Rückrufservice ist eine gute Idee, es vergeht allerdings sehr viel Wartezeit. Der Tagedablauf wird oft stark eingeschränkt. Auftretende Fragen konnten durch die Mitarbeiterin schnell geklärt werden.
Der Rückrufservice ist eine gute Idee, es vergeht allerdings sehr viel Wartezeit. Der Tagedablauf wird oft stark eingeschränkt. |
Alles ganz entspannt und freundlich geklärt |
Transparente Schadensabwicklung; My AXA |
07.08.2024 | 15:42 Uhr VerifiziertDie Dauer der bearbeitung hat sich im Vergleich zu früheren Jahren deutlich verlängert. Die Dauer der bearbeitung hat sich im Vergleich zu früheren Jahren deutlich verlängert. |
07.08.2024 | 15:42 Uhr VerifiziertEs war sehr unschön, dass mein Antrag auf Kostenerstattung zunächst mit einer sehr fadenscheinigen Begründung abgelehnt wurde, das fand ich sehr bedenklich. Erst ein Schreiben meiner Zahnärztin, das diese falsche Begründung widerlegt hat, hat dann zu einer Kostenübernahme geführt. Dieses Geschäftsgebahren hat mich sehr enttäuscht, denn nicht jeder hat das Glück, dass der beteiligte Arzt unterstützend eingreift. Daher werde ich die AXA nicht weiter empfehlen Es war sehr unschön, dass mein Antrag auf Kostenerstattung zunächst mit einer sehr fadenscheinigen Begründung abgelehnt wurde, das fand ich sehr bedenklich. Erst ein Schreiben meiner Zahnärztin, das diese falsche Begründung widerlegt hat, hat dann zu einer Kostenübernahme geführt. Dieses Geschäftsgebahren hat mich sehr enttäuscht, denn nicht jeder hat das Glück, dass der beteiligte Arzt unterstützend eingreift. Daher werde ich die AXA nicht weiter empfehlen |
07.08.2024 | 15:42 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgte erst nach 6,5 Wochen und dann acu nur nach Nachfrage. Die Leistungsabrechnung erfolgte erst nach 6,5 Wochen und dann acu nur nach Nachfrage. |
