AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung, gutes Portal |
Schnelle Geldüberweisung |
05.08.2024 | 16:13 Uhr  VerifiziertVon der Einreichung der Rechnung für eine professionelle Zahnreinigung bis zur Auszahlung des rechnungsbetrages hat es über 4 Wochen gedauert. Und das ist mir nicht zum ersten Mal passiert... Von der Einreichung der Rechnung für eine professionelle Zahnreinigung bis zur Auszahlung des rechnungsbetrages hat es über 4 Wochen gedauert. Und das ist mir nicht zum ersten Mal passiert... |
05.08.2024 | 16:12 Uhr VerifiziertSehr freundliche und zielgerichtete Kommunikation. Nun ist noch das Ergebnis abzuwarten Sehr freundliche und zielgerichtete Kommunikation. Nun ist noch das Ergebnis abzuwarten |
05.08.2024 | 16:12 Uhr VerifiziertGespräch mit dem Mitarbeiter war gut und hat mir weitergeholfen.Der Rückrufservice war mangelhaft.Der Rückruf kam zwar pünktlich,allerdings von einer Computerstimme die mich wieder in eine Warteschleife setzte,in der man abwechselnd ein freizeichen und Musik hörte. Nach zirka 4 Min.war dann nichts mehr zu hören und nach weiteren 2Min. hab ich aufgelegt und erneut Angerufen und wieder ca 15 min. In der Warteschleife verbracht bis ich dann endlich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde. Bitte nachbessern. Gespräch mit dem Mitarbeiter war gut und hat mir weitergeholfen.Der Rückrufservice war mangelhaft.Der Rückruf kam zwar pünktlich,allerdings von einer Computerstimme die mich wieder in eine Warteschleife setzte,in der man abwechselnd ein freizeichen und Musik hörte. Nach zirka 4 Min.war dann nichts mehr zu hören und nach weiteren 2Min. hab ich aufgelegt und erneut Angerufen und wieder ca 15 min. In der Warteschleife verbracht bis ich dann endlich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde. Bitte nachbessern. |
05.08.2024 | 16:12 Uhr VerifiziertIm Abbuchen schneller als bei der Begleichung von Rechnungen.
Wartezeiten beim Bezahlen von eingereichten Rechnungen von mehr als 4 Wochen sind absolut untragbar Im Abbuchen schneller als bei der Begleichung von Rechnungen.
Wartezeiten beim Bezahlen von eingereichten Rechnungen von mehr als 4 Wochen sind absolut untragbar |
Dauert alles zu lange! |
05.08.2024 | 16:11 Uhr VerifiziertIch war jahrelang mit Ihrer Abrechnungspraxis sehr zufrieden. Seit einigen Monaten bin ich dies aber überhaupt nicht mehr. Die Erstattung einer eingereichten Rechnung, selbst wenn es sich um eine in der Form schon mehrfach eingereichte handelt, dauert derzeit deutlich länger als die üblicherweise von den Ärzten eingeräumten Zahlungsfristen. Dadurch entstehen mir regelmäßig Zinsnachteile.
"Überraschenderweise" werden kleinere Beträge (z.B. Arzneimittel-Verordnungen) immer innerhalb weniger Tage erstattet (wobei auch das früher etwas zügiger geschah). Derartige Rechnungen belasten aber mein Konto weit weniger, als beispielsweise eine Zahnarztrechnung über *** € oder eine Rechnung für mehrere Anwendungen beim Physiotherapeuten über *** € - beides tatsächliche Fälle aus der jüngeren Vergangenheit.
Ein Kassenwechsel lohnt sich für mich nicht mehr, aber einer befreundeten Person zu empfehlen, der AXA jetzt beizutreten, würde ich deshalb auch nicht tun. Ich war jahrelang mit Ihrer Abrechnungspraxis sehr zufrieden. Seit einigen Monaten bin ich dies aber überhaupt nicht mehr. Die Erstattung einer eingereichten Rechnung, selbst wenn es sich um eine in der Form schon mehrfach eingereichte handelt, dauert derzeit deutlich länger als die üblicherweise von den Ärzten eingeräumten Zahlungsfristen. Dadurch entstehen mir regelmäßig Zinsnachteile.
"Überraschenderweise" werden kleinere Beträge (z.B. Arzneimittel-Verordnungen) immer innerhalb weniger Tage erstattet (wobei auch das früher etwas zügiger geschah). Derartige Rechnungen belasten aber mein Konto weit weniger, als beispielsweise eine Zahnarztrechnung über *** € oder eine Rechnung für mehrere Anwendungen beim Physiotherapeuten über *** € - beides tatsächliche Fälle aus der jüngeren Vergangenheit.
Ein Kassenwechsel lohnt sich für mich nicht mehr, aber einer befreundeten Person zu empfehlen, der AXA jetzt beizutreten, würde ich deshalb auch nicht tun. |
05.08.2024 | 16:10 Uhr VerifiziertDie Online Anträge sollten schneller bearbeitet werden.
Handhabung der Software ist einfach und funktioniert. Die Online Anträge sollten schneller bearbeitet werden.
Handhabung der Software ist einfach und funktioniert. |
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