AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Reibungslos und schnell |
03.08.2024 | 10:24 Uhr  VerifiziertNachvollziehbare Abrechnung. Einfache Handhabung der online-Rechnungseinreichungen. Nachvollziehbare Abrechnung. Einfache Handhabung der online-Rechnungseinreichungen. |
03.08.2024 | 10:21 Uhr VerifiziertDie vorhergehende App hat über Wochen nicht funktioniert und man hat keine Informationen darüber erhalten, dass es eine neue App geben wird. Ich musste meine Belege wieder per Post einreichen. Die vorhergehende App hat über Wochen nicht funktioniert und man hat keine Informationen darüber erhalten, dass es eine neue App geben wird. Ich musste meine Belege wieder per Post einreichen. |
03.08.2024 | 10:18 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Leistungsabrechnung könnte schneller erfolgen. Ansonsten ist rundum alles bestens. Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung könnte schneller erfolgen. Ansonsten ist rundum alles bestens. |
03.08.2024 | 10:08 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Belege dauert mehr als 4 Wochen. Einreichung war 12.6. und Abrechnung 17.7. Daher muss bei einer ambulanten Behandlung sehr viel Geld vorgestreckt werden. Es ist auch nicht erkennbar um welche Abrechnung es sich handelt, kein Bemerk, z.B. HNO oder Name des Arztes und kein Datum der Abrechnung Die Bearbeitung der Belege dauert mehr als 4 Wochen. Einreichung war 12.6. und Abrechnung 17.7. Daher muss bei einer ambulanten Behandlung sehr viel Geld vorgestreckt werden. Es ist auch nicht erkennbar um welche Abrechnung es sich handelt, kein Bemerk, z.B. HNO oder Name des Arztes und kein Datum der Abrechnung |
Mehr Tempo wäre angebracht |
03.08.2024 | 09:55 Uhr VerifiziertGrundsätzlich läuft die Regulierung problemlos. Bei der letzten gab es „Schwierigkeiten „ die allerdings mit einem kurzen Statement meinerseits erledigt waren und der Rest wurde beglichen. 2 Punkte Abzug da die Begründung etwas daneben war. Es hieß: weil der Beleg unleserlich war. Forschst nicht der Fall sondern weil der Sachbearbeiter die Zusammenhänge nicht erkannte. Dies wurde nicht zielsicher kommuniziert. Grundsätzlich läuft die Regulierung problemlos. Bei der letzten gab es „Schwierigkeiten „ die allerdings mit einem kurzen Statement meinerseits erledigt waren und der Rest wurde beglichen. 2 Punkte Abzug da die Begründung etwas daneben war. Es hieß: weil der Beleg unleserlich war. Forschst nicht der Fall sondern weil der Sachbearbeiter die Zusammenhänge nicht erkannte. Dies wurde nicht zielsicher kommuniziert. |
03.08.2024 | 09:54 Uhr VerifiziertDie Beraterin am Telefon war sehr unfreundlich, herablassend und arrogant. Die Beraterin am Telefon war sehr unfreundlich, herablassend und arrogant. |
Unkompliziert |
03.08.2024 | 09:42 Uhr VerifiziertEin KG Rezept wurde nicht vollständig bezahlt, obwohl es vorher schon sehr oft bezahlt wurde. Ich musste erst anrufen. Ein KG Rezept wurde nicht vollständig bezahlt, obwohl es vorher schon sehr oft bezahlt wurde. Ich musste erst anrufen. |
