AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.08.2024 | 08:29 Uhr  VerifiziertTelefonischer Kontakt sehr gut, Rechnungen werden sehr schleppend bearbeitet. Auch hohe Rechnungen müssen von mir verauslagt werden. Telefonischer Kontakt sehr gut, Rechnungen werden sehr schleppend bearbeitet. Auch hohe Rechnungen müssen von mir verauslagt werden. |
02.08.2024 | 08:28 Uhr Verifiziert1.
Abrechnungen sind unübersichtlich (kein Rechnungsdatum dabei), bei gleichartigen Rechnungen
2.
kein fester Ansprechpartner für einen Vorgang
3.
widersprüchliche Informationen
4.
Webportale funktionieren nicht zuverlässig 1.
Abrechnungen sind unübersichtlich (kein Rechnungsdatum dabei), bei gleichartigen Rechnungen
2.
kein fester Ansprechpartner für einen Vorgang
3.
widersprüchliche Informationen
4.
Webportale funktionieren nicht zuverlässig |
02.08.2024 | 08:27 Uhr VerifiziertDie Abrechnung der eingereichten Rechnungen dauert viel zu lange. Ich muss meine Arztrechnungen pünktlich begleichen. Ich bin nicht die Vorfinanzierungsstelle für meine Krankenversicherung.
Ich erwarte die Abrechnung meiner eingereichten Rechnungen in einer angemessenen Frist. Die Abrechnung der eingereichten Rechnungen dauert viel zu lange. Ich muss meine Arztrechnungen pünktlich begleichen. Ich bin nicht die Vorfinanzierungsstelle für meine Krankenversicherung.
Ich erwarte die Abrechnung meiner eingereichten Rechnungen in einer angemessenen Frist. |
02.08.2024 | 08:20 Uhr VerifiziertDer letzte Kontakt war einfach nur eine Anfrage, da ich kürzlich mehrere Belege eingereicht hatte, wo ein kleiner Teil kurzfristig bearbeitet wurde, die "großen" Brocken (Notarzt, BRK) jedoch noch nicht abgerechnet waren, allerdings als "abgeschlossen" galten. Ich bekam zur Antwort, dass die Belege noch nicht abgeschlossen sind und noch bearbeitet würden. Ich kann daher nur die Freundlichkeit der Dame, welche mir die Auskunft gab, mit einer 10 bewerten, zur Sache selbst kann ich natürlich keine Bewertung abgeben, die Abrechnung selbst ist immer noch erfolgt. Der letzte Kontakt war einfach nur eine Anfrage, da ich kürzlich mehrere Belege eingereicht hatte, wo ein kleiner Teil kurzfristig bearbeitet wurde, die "großen" Brocken (Notarzt, BRK) jedoch noch nicht abgerechnet waren, allerdings als "abgeschlossen" galten. Ich bekam zur Antwort, dass die Belege noch nicht abgeschlossen sind und noch bearbeitet würden. Ich kann daher nur die Freundlichkeit der Dame, welche mir die Auskunft gab, mit einer 10 bewerten, zur Sache selbst kann ich natürlich keine Bewertung abgeben, die Abrechnung selbst ist immer noch erfolgt. |
02.08.2024 | 08:12 Uhr VerifiziertDie Kundenberaterin war unfassbar freundlich und zuvorkommend! Selten so eine angenehme Call Center Erfahrung gehabt Die Kundenberaterin war unfassbar freundlich und zuvorkommend! Selten so eine angenehme Call Center Erfahrung gehabt |
Die problemlose Abwicklung der Abrechnungen |
Alles gut |
sehr konstruktive und freundliche Mitarbeiterin |
02.08.2024 | 08:02 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit ist zu lange,da ich als Altersrentner immer auf die möglichst schnelle Vergütung angewiesen bin. Bearbeitungszeit ist zu lange,da ich als Altersrentner immer auf die möglichst schnelle Vergütung angewiesen bin. |
