AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.08.2024 | 08:50 Uhr  VerifiziertIch habe verschiedene Rechnungen eingereicht, aber nur 3 Rezepte wurden bearbeitet, eine Rechnung zwei Tag später und eine Rechnung bisher garnicht.
Die Rechnungen und Rezepte waren an unterschiedlichen Tagen eingereicht worden. Ich habe verschiedene Rechnungen eingereicht, aber nur 3 Rezepte wurden bearbeitet, eine Rechnung zwei Tag später und eine Rechnung bisher garnicht.
Die Rechnungen und Rezepte waren an unterschiedlichen Tagen eingereicht worden. |
01.08.2024 | 08:50 Uhr VerifiziertJede(r) Mitarbeiter(in), mit dem/der wir in Kontakt sind, sind freundlich und erkennen schnell das Problem! Jede(r) Mitarbeiter(in), mit dem/der wir in Kontakt sind, sind freundlich und erkennen schnell das Problem! |
01.08.2024 | 08:47 Uhr VerifiziertIch hatte eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die mir schnell und unkompliziert geholfen hat. Ich hatte eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die mir schnell und unkompliziert geholfen hat. |
01.08.2024 | 08:42 Uhr VerifiziertDie Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Die Rückmeldung nach Einreichen von Rechnungen dauert oft zu lange. Die Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Die Rückmeldung nach Einreichen von Rechnungen dauert oft zu lange. |
Keine warteschleife
Kompetente Auskunft und Hilfestellung |
01.08.2024 | 08:37 Uhr VerifiziertAlles lief schnell und reibungslos. Keine nervigen Fragen etc.
Die Schadensbegleichung wurde schnell abgewickelt. Zahlung erfolgte auch prombt. Alles lief schnell und reibungslos. Keine nervigen Fragen etc.
Die Schadensbegleichung wurde schnell abgewickelt. Zahlung erfolgte auch prombt. |
Es ist ordentlich gemacht worden |
keine |
01.08.2024 | 08:29 Uhr Verifiziert1. Die Anrede "Kund" für einen männlichen Kunden ebenso "Ärzt" statt "Arzt" u.v.a. ist für mich nicht akzeptabel. Ich halte dies lediglich für eine Schreib- und Sprechfaulheit. Arme deutsche Sprache.
2. Die neue Version ihres AXA-Programms muss dringend überprüft und überarbeitet werden. Bei bestimmten Eingaben dreht sich alles immer wieder im Kreis, so dass man nie weiter kommt: 5mal neue Eingaben , 5mal soll man einen neuen Zugangscode anfordern. Das ist nervig und führt zu keinem Ergebnis.
3. Reklamationen wegen fehlerhafter Erstattung funktionieren nicht wie gewünscht bzw. gefordert.
BG *** 1. Die Anrede "Kund" für einen männlichen Kunden ebenso "Ärzt" statt "Arzt" u.v.a. ist für mich nicht akzeptabel. Ich halte dies lediglich für eine Schreib- und Sprechfaulheit. Arme deutsche Sprache.
2. Die neue Version ihres AXA-Programms muss dringend überprüft und überarbeitet werden. Bei bestimmten Eingaben dreht sich alles immer wieder im Kreis, so dass man nie weiter kommt: 5mal neue Eingaben , 5mal soll man einen neuen Zugangscode anfordern. Das ist nervig und führt zu keinem Ergebnis.
3. Reklamationen wegen fehlerhafter Erstattung funktionieren nicht wie gewünscht bzw. gefordert.
BG *** |
01.08.2024 | 08:29 Uhr VerifiziertIch bin mit den digitalen Abläufen, von der Einreichung bis zu Begleichung der Rechnungen, sehr zufrieden. Ich bin mit den digitalen Abläufen, von der Einreichung bis zu Begleichung der Rechnungen, sehr zufrieden. |
