AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.07.2024 | 17:05 Uhr  VerifiziertGute Service-Qualität. Abrechnungen erfolgen entsprechend der vertraglichen Vereinbarungen. Gute Service-Qualität. Abrechnungen erfolgen entsprechend der vertraglichen Vereinbarungen. |
Gute Erreichbarkeit, freundlicher Mitarbeiter |
Proffessionell |
31.07.2024 | 16:56 Uhr VerifiziertDas Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter war ausgesprochen gut, sehr freundlich und alle Fragen kompetent und ohne Zeitdruck beantwortet. Die Bewertung mit "nur" 8 Punkten resultiert daher, dass es keine Menschen in meinem Familien- und Bekanntenkreis gibt, die einen KV-Wechsel anstreben. Ich bin mit den Leistungen der AXA rundum zufrieden und erreiche in Gesprächen mit Ihrem Kundendienst immer freundliche Ansprechpartner (weiblich wie männlich, bin kein Genderfreund), die mir genau wie eben erfolgreich weiterhelfen.
Bitte bleiben Sie auf diesem Niveau! Das Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter war ausgesprochen gut, sehr freundlich und alle Fragen kompetent und ohne Zeitdruck beantwortet. Die Bewertung mit "nur" 8 Punkten resultiert daher, dass es keine Menschen in meinem Familien- und Bekanntenkreis gibt, die einen KV-Wechsel anstreben. Ich bin mit den Leistungen der AXA rundum zufrieden und erreiche in Gesprächen mit Ihrem Kundendienst immer freundliche Ansprechpartner (weiblich wie männlich, bin kein Genderfreund), die mir genau wie eben erfolgreich weiterhelfen.
Bitte bleiben Sie auf diesem Niveau! |
31.07.2024 | 16:55 Uhr VerifiziertÜbernahme der Leistung lief reibungslos.
Eigentlich wollten wir gemeinsam auf Basis des Kostenvoranschlages entscheiden, ob wir die Vollkaskoversichrung verwenden oder ob eine Eigenübernahme sinnvoller ist. In meinem Fall wäre eine Eigenübernahme sinnvoller gewesen, aber leider hat die AXA den Schaden falsch an die Werkstatt gemeldet, wodurch diese direkt die Teile bestellt hat.. Übernahme der Leistung lief reibungslos.
Eigentlich wollten wir gemeinsam auf Basis des Kostenvoranschlages entscheiden, ob wir die Vollkaskoversichrung verwenden oder ob eine Eigenübernahme sinnvoller ist. In meinem Fall wäre eine Eigenübernahme sinnvoller gewesen, aber leider hat die AXA den Schaden falsch an die Werkstatt gemeldet, wodurch diese direkt die Teile bestellt hat.. |
Immer schnelle Bearbeitung der Arztrechnungen. |
Sehr unkompliziert |
31.07.2024 | 16:49 Uhr VerifiziertEigentlich ist klappt alles gut ,ob telefonisch ,so wie auch per mail. Was besser sein könnte die eingereichten Rechnungen müßten alle zusammen abgerechnet werden. Ansonsten bin ich zufrieden. Eigentlich ist klappt alles gut ,ob telefonisch ,so wie auch per mail. Was besser sein könnte die eingereichten Rechnungen müßten alle zusammen abgerechnet werden. Ansonsten bin ich zufrieden. |
Guter online Service. Manchmal längere Bearbeitungszeiten! |
Gute Kommunikation |
