seit einige zeit dauert die bearbeitung und auszahlung der leisungsabrechnungen bis zu 7 wochen
auf anfrage kommt die antwort man solle beim rechnungssteller um verlängerung des zahlungsziel es bitten . ich soll mich kümmern, ein witz. es ist sache der versicherung zahlungen innerhalb 4 wochen zu leisten.
abbuchungen der beiträge erfolgen sehr pünktlich. die auszahlungen leider sehr unpünktlich
seit einige zeit dauert die bearbeitung und auszahlung der leisungsabrechnungen bis zu 7 wochen
auf anfrage kommt die antwort man solle beim rechnungssteller um verlängerung des zahlungsziel es bitten . ich soll mich kümmern, ein witz. es ist sache der versicherung zahlungen innerhalb 4 wochen zu leisten.
abbuchungen der beiträge erfolgen sehr pünktlich. die auszahlungen leider sehr unpünktlich
Ich bin mit der Axa Versicherung sehr zufrieden alles wurde hervorragend von Ihnen geregelt besonders das ich nicht am Telefon ab gefertigt wurde in einer Warteschleife sondern bei Ihnen einen hervorragenden Mitarbeiter haben *** der mir immer mit Rat und Tat zur Seite steht das vermisse ich bei sehr vielen Mitbewerber darum habe ich vor ein Paar Jahren meine Versicherung zu Axa verlegt was ich nie bereut habe.
Ich bin mit der Axa Versicherung sehr zufrieden alles wurde hervorragend von Ihnen geregelt besonders das ich nicht am Telefon ab gefertigt wurde in einer Warteschleife sondern bei Ihnen einen hervorragenden Mitarbeiter haben *** der mir immer mit Rat und Tat zur Seite steht das vermisse ich bei sehr vielen Mitbewerber darum habe ich vor ein Paar Jahren meine Versicherung zu Axa verlegt was ich nie bereut habe.
Kaum telefonische Erreichbarkeit, wenn erreichbar, dann keine lösungsorientierte Hilfestellung, weil kein Fachwissen. Schnelle Hilfe bei bürokratischen Fällen (z.B. Auskünfte oder Schriftstücke) nicht zu erwarten. Teilweise wurden Unterlagen falsch weitergeleitet.
Kaum telefonische Erreichbarkeit, wenn erreichbar, dann keine lösungsorientierte Hilfestellung, weil kein Fachwissen. Schnelle Hilfe bei bürokratischen Fällen (z.B. Auskünfte oder Schriftstücke) nicht zu erwarten. Teilweise wurden Unterlagen falsch weitergeleitet.
Die Kommunikation während der Schadensabwicklung könnte noch besser werden. Es musste selbst nachgefragt werden. Die Reparaturfreigabe hätte nicht nur an die Werkstatt, sondern auch mir mitgeteilt werden sollen. Ansonsten sehr zufrieden.
Die Kommunikation während der Schadensabwicklung könnte noch besser werden. Es musste selbst nachgefragt werden. Die Reparaturfreigabe hätte nicht nur an die Werkstatt, sondern auch mir mitgeteilt werden sollen. Ansonsten sehr zufrieden.