AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.07.2024 | 07:17 Uhr  VerifiziertDas Gespräch und die Bearbeitung war Top und die Mitarbeiterin sehr nett Das Gespräch und die Bearbeitung war Top und die Mitarbeiterin sehr nett |
Alles soweit gut. Nur leider oft sehr träge |
30.07.2024 | 07:13 Uhr VerifiziertIch habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und habe deshalb keinen Verbesserungsvorschlag Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und habe deshalb keinen Verbesserungsvorschlag |
30.07.2024 | 07:13 Uhr VerifiziertBei der Leistungsabrechnung werden Verschiedene Positionen nicht anerkannt, die der Arzt abrechnet. In diesen Fällen bezahle ich als Patient diese Positionen. Da ich Laie bin und ich mich nicht jedes Mal mit dem Arzt anlegen möchte habe ich diese Beträge übernommen. Die Leistungsabrechnung dauert aus meiner Sicht zu lange. Durch die lange Abrechnung geht man dann nicht noch zusätzlich zum Arzt oder beginnt einen Rechtsstreit Bei der Leistungsabrechnung werden Verschiedene Positionen nicht anerkannt, die der Arzt abrechnet. In diesen Fällen bezahle ich als Patient diese Positionen. Da ich Laie bin und ich mich nicht jedes Mal mit dem Arzt anlegen möchte habe ich diese Beträge übernommen. Die Leistungsabrechnung dauert aus meiner Sicht zu lange. Durch die lange Abrechnung geht man dann nicht noch zusätzlich zum Arzt oder beginnt einen Rechtsstreit |
30.07.2024 | 07:12 Uhr VerifiziertBei der Eingabe von Rechnungen zur Erstattung, ist mir ein Fehler unterlaufen.
Daraufhin kam es zu einer abweichenden Zahlung.
Die folgenden Telefonate waren sehr freundlich, kompetent und positiv.
Man versuchte den Zusammenhang zu verstehen und hat dann alles Nötige in die Wege
geleitet, meinen Fehler zu korrigieren.
Dafür möchte ich mich bedanken. Bei der Eingabe von Rechnungen zur Erstattung, ist mir ein Fehler unterlaufen.
Daraufhin kam es zu einer abweichenden Zahlung.
Die folgenden Telefonate waren sehr freundlich, kompetent und positiv.
Man versuchte den Zusammenhang zu verstehen und hat dann alles Nötige in die Wege
geleitet, meinen Fehler zu korrigieren.
Dafür möchte ich mich bedanken. |
Alles super |
Die überwiegend unkomplizierte Abwicklung |
30.07.2024 | 06:59 Uhr VerifiziertUnklar ist mir immer noch, was ein "Beleg" in Ihrer Begrifflichkeit ist. Handelt es sich um eine einzelne Rechnung/Rezept, oder ist es Eingabe aller Rechnungen/Rezepte zur Erstattung. Muss ich für meine Ehefrau und mich jeweils einen "Beleg" erstellen oder kann ich Rechnungen/Rezepte von uns beiden in einem "Beleg" einreichen? Habe dies bereits mehrfach bei Aufforderung zur Rückmeldung bzw. Feedback angegeben, aber bis dato noch nie eine Antwort erhalten. Unklar ist mir immer noch, was ein "Beleg" in Ihrer Begrifflichkeit ist. Handelt es sich um eine einzelne Rechnung/Rezept, oder ist es Eingabe aller Rechnungen/Rezepte zur Erstattung. Muss ich für meine Ehefrau und mich jeweils einen "Beleg" erstellen oder kann ich Rechnungen/Rezepte von uns beiden in einem "Beleg" einreichen? Habe dies bereits mehrfach bei Aufforderung zur Rückmeldung bzw. Feedback angegeben, aber bis dato noch nie eine Antwort erhalten. |
30.07.2024 | 06:57 Uhr VerifiziertRelativ Lange Bearbeitungsdauer bis es eine Rückmeldung gibt.,Auch Anfragen zu Zahnersatz im Zuge eines Heilpans bleiben sehr lange unbeantwortet Relativ Lange Bearbeitungsdauer bis es eine Rückmeldung gibt.,Auch Anfragen zu Zahnersatz im Zuge eines Heilpans bleiben sehr lange unbeantwortet |
Sehr schnelle Abwicklung. |
