AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.07.2024 | 20:05 Uhr  Verifiziertder Service von AXA Büro war sehr unterstützend was im Schadensfall extrem hilfreich und wichtig ist der Service von AXA Büro war sehr unterstützend was im Schadensfall extrem hilfreich und wichtig ist |
Schnelle Bearbeitung, klare Aufschlüsselung, unkompliziert |
No comment |
Guter Servic,gut beratung |
27.07.2024 | 18:32 Uhr VerifiziertIch habe am 18.06.2024 eine Rezeptrechnung geschickt, diese war am 23.07.2024 noch nicht von Ihnen betahlt gewesen, das kann immer mal passieren, Danach habe ich 3 x angerufen, man hat mir versichert sofort zu überweisen.Heute, am 27.07.2024 ist das Geld noch immer nicht da.
Ich bekomme Grundsicherung und muss mir Geld zum Essen leihen. Ich habe am 18.06.2024 eine Rezeptrechnung geschickt, diese war am 23.07.2024 noch nicht von Ihnen betahlt gewesen, das kann immer mal passieren, Danach habe ich 3 x angerufen, man hat mir versichert sofort zu überweisen.Heute, am 27.07.2024 ist das Geld noch immer nicht da.
Ich bekomme Grundsicherung und muss mir Geld zum Essen leihen. |
Freundlich und kompetent |
Zuverlässige Abwicklung des Schadensfalles. |
27.07.2024 | 17:55 Uhr VerifiziertLange Reaktions-/Bearbeitungszeiten.
Sämtliche Verträge falsch oder doppelt angelegt mit doppelter Abfrage und falscher Zuordnung des SFR.
Keine Eigeninitiative zur Korrektur...
Man fühlt sich richtig verloren. Wie das dann wohl erst mit einem Schaden aussieht, ist auf jeden Fall nicht vertrauenserweckend. Lange Reaktions-/Bearbeitungszeiten.
Sämtliche Verträge falsch oder doppelt angelegt mit doppelter Abfrage und falscher Zuordnung des SFR.
Keine Eigeninitiative zur Korrektur...
Man fühlt sich richtig verloren. Wie das dann wohl erst mit einem Schaden aussieht, ist auf jeden Fall nicht vertrauenserweckend. |
Eine schnelle und kompetente Beratung |
27.07.2024 | 17:47 Uhr VerifiziertDie Hotline um zu einem Gesprächspartner zu kommen ist extrem nervig, vor allem wenn man dann, nach25 min, mit jemandem verbunden wird, der nicht weiterhelfen kann und indem eine neue Nummer gibt. Wieder die gleiche Automatenhotline, wieder eine Person, die nicht helfen kann und eine neue Nummer angibt. Das ist mir jetzt schon mehrfach passiert und zwischendurch wird man auch noch aus der Warteschleife geworfen…ein wirklich schlechter Service. Ich würde erwarten, nachdem ich jemanden am anderen Ende habe, dass diese Person sich darum kümmert, dass ich zurückgerufen werde. Die Hotline um zu einem Gesprächspartner zu kommen ist extrem nervig, vor allem wenn man dann, nach25 min, mit jemandem verbunden wird, der nicht weiterhelfen kann und indem eine neue Nummer gibt. Wieder die gleiche Automatenhotline, wieder eine Person, die nicht helfen kann und eine neue Nummer angibt. Das ist mir jetzt schon mehrfach passiert und zwischendurch wird man auch noch aus der Warteschleife geworfen…ein wirklich schlechter Service. Ich würde erwarten, nachdem ich jemanden am anderen Ende habe, dass diese Person sich darum kümmert, dass ich zurückgerufen werde. |
