Im Allgemeinen bin ich bisher in allen Belangen mit der Axa sehr zufrieden gewesen.
Allerdings hat die Bearbeitung der letzten 3 eingereichten Erstattungsanträge auffallend lange gedauert (länger als 4 Wochen) . Ich überweise meine Arztrechnungen immer prompt nach Erhalt, denn ich konnte bisher immer sicher sein , dass die Erstattung zügig überwiesen wird.
Das wünsche ich mir auch wieder in Zukunft.
Im Allgemeinen bin ich bisher in allen Belangen mit der Axa sehr zufrieden gewesen.
Allerdings hat die Bearbeitung der letzten 3 eingereichten Erstattungsanträge auffallend lange gedauert (länger als 4 Wochen) . Ich überweise meine Arztrechnungen immer prompt nach Erhalt, denn ich konnte bisher immer sicher sein , dass die Erstattung zügig überwiesen wird.
Das wünsche ich mir auch wieder in Zukunft.
Die Ansprechpartnerin war freundlich, kompetent, hilfsbereit, kundenorientiert. Lästig war für mich die lange Wartezeit in der hotline und das unsägliche Spielchen mit wählen Sie 1, 2 , 3. Viele Angaben meinerseits, z.B. die Vers.-Nr., hat das System nicht verstanden, obwohl deutlich und langsam abgegeben.
Die Ansprechpartnerin war freundlich, kompetent, hilfsbereit, kundenorientiert. Lästig war für mich die lange Wartezeit in der hotline und das unsägliche Spielchen mit wählen Sie 1, 2 , 3. Viele Angaben meinerseits, z.B. die Vers.-Nr., hat das System nicht verstanden, obwohl deutlich und langsam abgegeben.