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schnell, freundlich, kundenorientiert, vertrauensvoll... ich bin froh, dass ich bei der AXA kompetente und zugewandte Ansprechpartner habe!!!! DANKE

Ich habe ich für die Web-Plattform2x erfolgreich authentifiziert (wurde sogar per Email bestätigt) und Eure Plattform sagt mir, dass es keine Verknüpfung gibt !!!! Das alleine waren bereits geraum Zeit um das während meiner Arbeitszeit zu bewerkstelligen (bin halt leider berufstätig). Euer sog. Email Support erzählt mir nur ich muss mich authentifizieren - nicht sehr professionell. Nachdem ich knapp 25 Minuten Gebühren bezahlt habe war dann ein netter Kollege, der mir aber erzählt hat, dass ich den technischen Support benötige, der aber nur bis 18h da ist …… aber leider nie das Telefon abgenommen hat. Ergänzend sollte ich eine SMS nun erhalten für die AXA App, welche nie ankam, lediglich eine Email, dass ich im Laufe von 3 Tagen einen Brief erhalte und vermutlich muss ich dann wieder während Arbeitszeit das machen und kann nur hoffen dass es dann klappt. Deshalb habe ich meine Abrechnung traditionell gemacht und seit 4 Wochen NICHTS gehört - schlecht für so viel Geld

+ Ansprechpartner immer erreichbar + keine drastische Erhöhung des Beitrages in den letzten 5 Jahren + Rechnungen werden in kürzester Zeit bearbeitet - 1 Rechnung wurde aus nicht nachvollziehbaren Gründen abgelehnt

Bin schon zig Jahre Kunde und wurde noch nie enttäuscht. Schnelle Bearbeitung meiner Angelegenheiten. Telefonische Rückfragen wurden stets freundlich und kompetent beantwortet.