AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundliche und sachkundige Mitarbeiterin. |
Leider eine zu lange Wartezeit. |
25.07.2024 | 10:04 Uhr  VerifiziertSehr kompetenter Mitarbeiter.
Allerdings in der telefonischen Warteschleife viel zu lange. Sehr kompetenter Mitarbeiter.
Allerdings in der telefonischen Warteschleife viel zu lange. |
25.07.2024 | 09:57 Uhr VerifiziertEin Teil der Summe wird immer über die Beihilfe abgerechnet, die deutlich schneller zahlt als die DBV. Weiterhin ist es mir immer noch nich möglich die APP auf dem Handy zu installieren, bwz wenn installiert, funktioniert sie nicht. Ein Teil der Summe wird immer über die Beihilfe abgerechnet, die deutlich schneller zahlt als die DBV. Weiterhin ist es mir immer noch nich möglich die APP auf dem Handy zu installieren, bwz wenn installiert, funktioniert sie nicht. |
25.07.2024 | 09:53 Uhr VerifiziertEs sollte wie früher die Möglichkeit geben, direkt den Mitarbeiter anzurufen, dessen Telefonnummer im Erstattungsbescheid angegeben ist. Das Verfahren mit der zentralen Abfragerei usw. ist wirklich nur schwer zu ertragen.
Aber das ist ja leider heute Standard... Es sollte wie früher die Möglichkeit geben, direkt den Mitarbeiter anzurufen, dessen Telefonnummer im Erstattungsbescheid angegeben ist. Das Verfahren mit der zentralen Abfragerei usw. ist wirklich nur schwer zu ertragen.
Aber das ist ja leider heute Standard... |
25.07.2024 | 09:51 Uhr VerifiziertIch hatte den Eindruck, dass sich die Mitarbeiterin am Telefon Mühe gab, mir zu helfen.
Insgesamt vermisse ich an der Axa, dass zu wenige "vorbeugende" Maßnahmen wie Yoga oder hochdosiertes Vitamin C unterstützt werden und es auch bei nachweislich heilenden Maßnahmen wie Osteopathie ( Arthrose, Haltungsschaden usw --> Diagnosen) und
Selen ( Schilddrüse) immer wieder Probleme gibt. Ich hatte den Eindruck, dass sich die Mitarbeiterin am Telefon Mühe gab, mir zu helfen.
Insgesamt vermisse ich an der Axa, dass zu wenige "vorbeugende" Maßnahmen wie Yoga oder hochdosiertes Vitamin C unterstützt werden und es auch bei nachweislich heilenden Maßnahmen wie Osteopathie ( Arthrose, Haltungsschaden usw --> Diagnosen) und
Selen ( Schilddrüse) immer wieder Probleme gibt. |
Schnelle Bearbeitung der Vorgänge |
25.07.2024 | 09:46 Uhr VerifiziertRechnungen, die über das Portal hochgeladen werden, sind für die AXA nicht immer zu sehen, das funktioniert hier nicht zuverlässig. Kunde wartet dann auf sein Geld. Rechnungen, die über das Portal hochgeladen werden, sind für die AXA nicht immer zu sehen, das funktioniert hier nicht zuverlässig. Kunde wartet dann auf sein Geld. |
25.07.2024 | 09:43 Uhr VerifiziertDer Agent beantwortete meine Fragen und Zweifel sehr klar und ausführlich und war debei sehr professionell und freundlich. Der Agent beantwortete meine Fragen und Zweifel sehr klar und ausführlich und war debei sehr professionell und freundlich. |
25.07.2024 | 09:43 Uhr VerifiziertDie Leistungen sind zufriedenstellend und werden zügig ausgeführt, allerdings ist die Prämie bei Nichtbeanspruchung recht niedrig. Zudem wäre ein automatisiertes System für Boni (z.B. Nichtraucher) praktisch, denn jedes Mal dafür zum Arzt zu gehen dauert lange, kostet Geld und ist somit den Aufwand kaum wert. Schade, denn das lässt sich deutlich einfacher regeln. Die Leistungen sind zufriedenstellend und werden zügig ausgeführt, allerdings ist die Prämie bei Nichtbeanspruchung recht niedrig. Zudem wäre ein automatisiertes System für Boni (z.B. Nichtraucher) praktisch, denn jedes Mal dafür zum Arzt zu gehen dauert lange, kostet Geld und ist somit den Aufwand kaum wert. Schade, denn das lässt sich deutlich einfacher regeln. |
