AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.07.2024 | 08:55 Uhr  VerifiziertSehr positiv gefällt wiederholt die Freundlichkeit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der telefonischen Beratung. Fragen haben immer zu einem zufrieden stellenden Ergebnis geführt.
Eher kritisch bewerte ich die zuletzt weiter zunehmenden Verzögerungen in der Bearbeitung der Anträge für die Kostenerstattung. Als Patient und Vertragspartner muss ich in diesen Fällen die Kosten vorab zahlen oder habe letztlich die telefonischen Rücksprachen zu führen bzw. Mahnungen zu bearbeiten. Sehr positiv gefällt wiederholt die Freundlichkeit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der telefonischen Beratung. Fragen haben immer zu einem zufrieden stellenden Ergebnis geführt.
Eher kritisch bewerte ich die zuletzt weiter zunehmenden Verzögerungen in der Bearbeitung der Anträge für die Kostenerstattung. Als Patient und Vertragspartner muss ich in diesen Fällen die Kosten vorab zahlen oder habe letztlich die telefonischen Rücksprachen zu führen bzw. Mahnungen zu bearbeiten. |
25.07.2024 | 08:54 Uhr VerifiziertDie Abwicklung mit der Vertragswerkstatt hat sich als schwierig dargestellt. Die Abwicklung mit der Vertragswerkstatt hat sich als schwierig dargestellt. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
einfaches Handling und schnelle Bearbeitung. |
25.07.2024 | 08:53 Uhr VerifiziertDas Telefonat von heute Früh mit AXA Beraterin hat mir sehr geholfen, Sie war sehr freundlich, Kompetent und all meine fragen konnte Sie mir sicher beantworten absolut top 👍. Schöne Grüße 😉 Das Telefonat von heute Früh mit AXA Beraterin hat mir sehr geholfen, Sie war sehr freundlich, Kompetent und all meine fragen konnte Sie mir sicher beantworten absolut top 👍. Schöne Grüße 😉 |
25.07.2024 | 08:53 Uhr VerifiziertIch habe noch keine Abrechnung vom 12.7. erhalten. Ich nehme an, dass sich Ihr Datum 12.7. auf die Erstattungsmitteilung der ***vom 11.7. bezieht - eine Übereinstimmung wäre empfehlenswert. Insofern möchte ich noch keine Bewertung abgeben. Ich habe noch keine Abrechnung vom 12.7. erhalten. Ich nehme an, dass sich Ihr Datum 12.7. auf die Erstattungsmitteilung der ***vom 11.7. bezieht - eine Übereinstimmung wäre empfehlenswert. Insofern möchte ich noch keine Bewertung abgeben. |
Kompetente und sehr freundliche Beratung. |
25.07.2024 | 08:42 Uhr VerifiziertSchnelles und unkompliziertes Einreichen der Rechnungen bzw. Erstattungen der Beträge. Schnelles und unkompliziertes Einreichen der Rechnungen bzw. Erstattungen der Beträge. |
25.07.2024 | 08:36 Uhr VerifiziertDie Leistungserstattung erfolgt meiner Auffassung nach zu spät. (teilweise dauert die Bearbeitung bis zu 4 Wochen).
In letzter Zeit erfolgt regelmäßig eine Kürzung der Leistung, die erst nach Einspruch aufgehoben wird.
Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Die Leistungserstattung erfolgt meiner Auffassung nach zu spät. (teilweise dauert die Bearbeitung bis zu 4 Wochen).
In letzter Zeit erfolgt regelmäßig eine Kürzung der Leistung, die erst nach Einspruch aufgehoben wird.
Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. |
25.07.2024 | 08:30 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund, es wird nich auf Schreiben eingegangen, es werden Bitten nicht berücksichtigt. Der Hauptgrund, es wird nich auf Schreiben eingegangen, es werden Bitten nicht berücksichtigt. |
