AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr ERFAHREN und Kompitent. |
23.07.2024 | 15:05 Uhr  VerifiziertBei meinem Problem wurde sehr schnell darauf verwiesen, dass ich mich an check24 (über die ich die Versicherung abgeschlossen habe) wenden soll. Das war nicht unbedingt der Kundenservice den ich mir gewünscht hätte. Bei meinem Problem wurde sehr schnell darauf verwiesen, dass ich mich an check24 (über die ich die Versicherung abgeschlossen habe) wenden soll. Das war nicht unbedingt der Kundenservice den ich mir gewünscht hätte. |
23.07.2024 | 15:05 Uhr VerifiziertEin Problem mit der Freischaltcode für "MyAxa", bzw. wurde der Bestätigungslink in der erhaltenen E-Mail dann im Browser (Win11, MS Edge) als ungültig angezeigt!
Auch ein zweiter Versuch mit dem Mitarbeiter der Hotline brachte leider das gleiche Ergebnis und der Vorgang soll jetzt an die IT-Abteilung weitergeleitet werden.
Leider für den Moment "unbefriedigend", da ich ein KFZ-Versicherungsangebot einsehen wollte, aber auch nicht zu ändern. Ärgern werde ich mich darüber nicht.
Der Mitarbeiter der Hotline war freundlich und hat im Rahmen seiner Möglichkeiten zur Hilfe/Unterstützung a.m.S. alle Möglichkeiten ausgenutzt, sodass ich mit dem Service völlig zufrieden bin! Ein Problem mit der Freischaltcode für "MyAxa", bzw. wurde der Bestätigungslink in der erhaltenen E-Mail dann im Browser (Win11, MS Edge) als ungültig angezeigt!
Auch ein zweiter Versuch mit dem Mitarbeiter der Hotline brachte leider das gleiche Ergebnis und der Vorgang soll jetzt an die IT-Abteilung weitergeleitet werden.
Leider für den Moment "unbefriedigend", da ich ein KFZ-Versicherungsangebot einsehen wollte, aber auch nicht zu ändern. Ärgern werde ich mich darüber nicht.
Der Mitarbeiter der Hotline war freundlich und hat im Rahmen seiner Möglichkeiten zur Hilfe/Unterstützung a.m.S. alle Möglichkeiten ausgenutzt, sodass ich mit dem Service völlig zufrieden bin! |
Zügige Bearbeitung des Anliegens. |
Immer zuverlässig |
Sehr freundlicher, kompetenter und zuvorkommender Service. |
Sehr Freudliche Sachbearbeiter |
Zu viel Beitrag und zu wenig Leistung |
23.07.2024 | 14:58 Uhr VerifiziertHabe am 12.06.2024 Rechnungen und Rezepte zur Bearbeitung und Erstattung eingereicht. Erstattung erfolgt am 04.07., ohne Kommentar wurden meine drei Original-Rezepte und die Rechnung für die Therapien in Abano nicht erstattet. Ich habe dreimal per Kontakt-Mail die AXA angeschrieben, außer eine einzigen Reaktion, daß die Sache weitergeleitet würde, nichts gehört.
Dieses Verhalten ist für mich einfach nicht in Ordnung, und ich erwarte umgehend eine klare Antwort und die Erstattung der noch ausstehenden Rechnungen! So geht das nicht!! Habe am 12.06.2024 Rechnungen und Rezepte zur Bearbeitung und Erstattung eingereicht. Erstattung erfolgt am 04.07., ohne Kommentar wurden meine drei Original-Rezepte und die Rechnung für die Therapien in Abano nicht erstattet. Ich habe dreimal per Kontakt-Mail die AXA angeschrieben, außer eine einzigen Reaktion, daß die Sache weitergeleitet würde, nichts gehört.
Dieses Verhalten ist für mich einfach nicht in Ordnung, und ich erwarte umgehend eine klare Antwort und die Erstattung der noch ausstehenden Rechnungen! So geht das nicht!! |
