AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.07.2024 | 10:15 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungszeiten bis zur Erstellung der Leistungsabrechnungen sind aktuell viel zu lang. Die Fristen zu Zahlung der Rechnungen und die Rechnungen müssen von mir bezahlt werden, ohne das die Erstattung der DBV eingegangen sind. Dies ist nicht in Ordnung.
Aktuell ist die Beihilfestelle schneller. Dies war lange anderes herum. Die Bearbeitungszeiten bis zur Erstellung der Leistungsabrechnungen sind aktuell viel zu lang. Die Fristen zu Zahlung der Rechnungen und die Rechnungen müssen von mir bezahlt werden, ohne das die Erstattung der DBV eingegangen sind. Dies ist nicht in Ordnung.
Aktuell ist die Beihilfestelle schneller. Dies war lange anderes herum. |
23.07.2024 | 10:11 Uhr VerifiziertBei Online-Anfragen erfolgt die Beantwortung schnell und kompetent.
Bei Telefonanrufen wissen Mitarbeiter/innen immer gut Bescheid. Bei Online-Anfragen erfolgt die Beantwortung schnell und kompetent.
Bei Telefonanrufen wissen Mitarbeiter/innen immer gut Bescheid. |
Leistungsabrechnunf |
Freundlichkeit |
Unkompliziert |
23.07.2024 | 10:06 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnungen dauern immer noch zu lange. Die Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnungen dauern immer noch zu lange. |
Sehr nette und kompetente Betatung am Telefon |
23.07.2024 | 10:01 Uhr VerifiziertIhre Mutarbeiterin war sehr zuvorkommend sie trifft keine Schuld an der Bewertung.
Warteschleife über 45 Minuten
Zweite Reklamation
Die Bearbeitung der eingereichten Belege dauert viel zu lange
Bei fast jeder Belegeinreichung ist eine Reklamation erforderlich wegen a) Bearbeitungsdauer
b) zu Unrecht abgewiesenen oder gekürzten Rechnungen. Ihre Mutarbeiterin war sehr zuvorkommend sie trifft keine Schuld an der Bewertung.
Warteschleife über 45 Minuten
Zweite Reklamation
Die Bearbeitung der eingereichten Belege dauert viel zu lange
Bei fast jeder Belegeinreichung ist eine Reklamation erforderlich wegen a) Bearbeitungsdauer
b) zu Unrecht abgewiesenen oder gekürzten Rechnungen. |
klarer Prozess, zügige Abwicklung |
23.07.2024 | 09:58 Uhr VerifiziertUnglaublich freundliche Mitarbeiterin die sich sehr bemüht hat mir weiterzuhelfen und mir viele Infos mitgeteilt hat.
Vielen Dank Unglaublich freundliche Mitarbeiterin die sich sehr bemüht hat mir weiterzuhelfen und mir viele Infos mitgeteilt hat.
Vielen Dank |
