AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.09.2024 | 09:30 Uhr  VerifiziertMir wurde ein Rückruf zu meiner Frage zugesagt. Darauf warte ich immer noch. Mir wurde ein Rückruf zu meiner Frage zugesagt. Darauf warte ich immer noch. |
Übersichtlich, schnell |
13.09.2024 | 09:24 Uhr VerifiziertWenn es Probleme gibt und man die Zentrale in ***anrufen muss, dauert dies am Telefon meist bis zu 20 Minuten! Wenn es Probleme gibt und man die Zentrale in ***anrufen muss, dauert dies am Telefon meist bis zu 20 Minuten! |
13.09.2024 | 09:24 Uhr VerifiziertMein letztes Gespräch mit einer Axa-Mitarbeiterin war eine Katastrophe. Ich hatte Probleme beim Zurücksetzen meines My-Axa Passwortes und wählte die Telefonnummer an, die für den Fall von Problemen angegeben wurde. Die Call-Center-Mitarbeiterin war unhöflich und schroff, erklärte sich für nicht zuständig und unterbrach mich, indem sie einfach das Gespräch beendete. Das Gespräch wurde wohl aufgezeichnet, und ich schlage vor, dass das Axa Quality Management es sich anhört, um zu entscheiden, ob man so einer Mitarbeiterin noch den Zugang zu Kunden ermöglichen sollte. Ich jedenfalls erwarte von der Axa einen anderen Ton. Mein letztes Gespräch mit einer Axa-Mitarbeiterin war eine Katastrophe. Ich hatte Probleme beim Zurücksetzen meines My-Axa Passwortes und wählte die Telefonnummer an, die für den Fall von Problemen angegeben wurde. Die Call-Center-Mitarbeiterin war unhöflich und schroff, erklärte sich für nicht zuständig und unterbrach mich, indem sie einfach das Gespräch beendete. Das Gespräch wurde wohl aufgezeichnet, und ich schlage vor, dass das Axa Quality Management es sich anhört, um zu entscheiden, ob man so einer Mitarbeiterin noch den Zugang zu Kunden ermöglichen sollte. Ich jedenfalls erwarte von der Axa einen anderen Ton. |
13.09.2024 | 09:24 Uhr Verifiziertkompetente freundliche Mitarbeiter,
kurze Wartezeiten trotz bestehendem hohem Telefonaufkommen kompetente freundliche Mitarbeiter,
kurze Wartezeiten trotz bestehendem hohem Telefonaufkommen |
Sehr freundlich, Problem erkannt und gelöst… |
Sehr freundliche Begrüßung der Mitarbeiterin und schnelle Hilfe!! |
schnelle und freundliche Beratung |
13.09.2024 | 09:16 Uhr VerifiziertDie Hotline ist ein Witz nach 30Min warten einfach rausgeschmissen u.das mehrfach Wenn Sie keine Leute haben müssen Sie welche einstellen Sie buchen jeden Monat einen haufen Geld ab da kann ich etwas mehr Kundendienst erwarten Leider kann ich nicht mehr aus der privaten Versicherung raus sonst wäre das längst passiert einfach lächerlich
MFG*** Die Hotline ist ein Witz nach 30Min warten einfach rausgeschmissen u.das mehrfach Wenn Sie keine Leute haben müssen Sie welche einstellen Sie buchen jeden Monat einen haufen Geld ab da kann ich etwas mehr Kundendienst erwarten Leider kann ich nicht mehr aus der privaten Versicherung raus sonst wäre das längst passiert einfach lächerlich
MFG*** |
13.09.2024 | 09:15 Uhr VerifiziertDie Freundlichkeit und unverzügliche Bearbeitung meines Anliegens (Weiterleitung einer Rechnung und prompten Ausgleich) Die Freundlichkeit und unverzügliche Bearbeitung meines Anliegens (Weiterleitung einer Rechnung und prompten Ausgleich) |
